Оценка
Отзыв проверен
Начну с того, что обратился в банк за реструктуризацией по ипотеке и потребительского кредита по причине пандемии. Оставил заявку на сайте, звоню отказ! Пообщались,решили что необходимо переделать справку от работодателя с указанием суммы оклада которую мне будут платить ежемесячно.
Сделали создал новую заявку добавил документ, жду. Звоню, естественно, сам. Ок вам одобрили-говорят, ждите звонка от менеджера! проходит неделя звоню, у них загруженность, жду звонка дальше! Ещё через неделю приходит смс-отказ в реструктуризации!
Звоню за пояснением. Мне говорят, что заявка одобрена и надо ждать звонка менеджера, говорю про смс- не реагируют, сказали что с вами связывался менеджер и не дозвонился до вас! Ждите дальше, в любом случае позвонят.
Прошло 25 дней звоню, мне говорят: " а у вас отказ же! Смс приходило!" Подайте новую заявку типа. (Чтоб потянуть время и опять отказать!) Теперь начало следующего месяца вновь оплачивать придется,а денег нет! Зарплаты нет, дома сидим. Жена в декрете,двое детей, я на самоизоляции.на работу не вызывают. В отделениях сбербанка не знают ничего,что сидят тогда? Это издевательство, Сбербанк показал свою неспособность работать с клиентами, наплевательское отношение ко всем,некомпетентность и доказал полную свою бесполезность в этом мире.
Однозначно переведу ЗП в другой банк. Также имею счет в этом банке для ИП, тоже переводить буду в другой банк. Такой банк Нам не нужен! Мы в него деньги, а он нам фигу!
Сбербанк
2020-05-20T12:27:38+03:00
Здравствуйте!
По вашей заявке принято отрицательное решение, так как вы не предоставили подтверждение негативного влияния COVID-19 на ваше финансовое положение. В разделе «кредитные каникулы от Сбербанка» в подразделе «Документы» предоставлен весь перечень необходимых для рассмотрения заявки на реструктуризацию по COVID-19 документов http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/kred_kan_sber?tab=docs
Также, обратите внимание, что при подаче онлайн-заявки на сайте банка в Шаге № 1 «Идентификация» есть поле «скан/фото паспорта», куда необходимо прикрепить скан /фото документа. Заявление можно прикрепить на Шаге № 4 «Документы». Все дополнительные вопросы вы также можете задавать по телефону 8-800-200-8-200, часы работы с пн. - вс. с 06:00 до 20:00 (мск).
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Быстро решили вопрос
user-379618829661
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
5
Сбербанк
Клиентоориентированность банка
user-95899239584
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
4
Сбербанк
Работа сотрудника
user-393520022564
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В.
Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
5
Сбербанк
Не формируют график платежей
user-452713679952
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
5
Сбербанк
Отказ в реструктуризации
user-637618776190
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
4
Сбербанк
Помогите ликвидировать безграмотность
user-598612230371
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
4
Сбербанк
Благодарность сотруднику
Alex-BDB
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Быстро решили вопрос
Оценка
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
15.01.2025
Клиентоориентированность банка
Оценка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
17.12.2024
Работа сотрудника
Оценка
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
14.11.2024
Не формируют график платежей
Оценка
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
12.11.2024
Отказ в реструктуризации
Оценка
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
17.07.2024
Помогите ликвидировать безграмотность
Оценка
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
22.04.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
18.11.2022