Вопрос не решен

27.04.2020 13:21
2083
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С 22 декабря 2014г. являюсь клиентом банка АО «Россельхозбанк», обслуживание в ДО №3349/03/07/ г. Сочи. 22.12.2014г. заключен индивидуальный договор вклада «Классический»(без заявления о присоединении к «Условиям» ). В оригинале данного договора моего экземпляра п.1.1.значится счет вклада и  в пункте 3.2. указан текущий счет: счет вкладчика 408…4224, открытый в банке в день подписания договора. 18.03.2020г. произвела расходную операцию по снятию наличных денежных средств со счета вклада в соответствии с условиями договора « Пенсионный плюс» от 21.06.2019г. в ДО № 3349/03/07/ г. Сочи. Данная расходная операция проведена банком с использованием договора и текущего счета № 408…4224. Договор № в базе данных банка значится как действующий вклад с датой открытия 02.11.2015г.  Данный договор по неизвестной мне причине также привязан к дате открытия 22.12.2014г. текущего счета №408…4224. Договор появился без моего согласия. Я не заключала данный договор с банком АО «Россельхозбанк». Впервые о существовании договора, узнала из выписки по счету после расходной операции 18.03.2020г. В настоящее время в выписке по счету № 408…4224 значится наименование лицевого счета: вклад «Текущий счет» от 22.12.2014. За разъяснением обратилась в ДО №3349/03/07/ г. Сочи с письменным заявлением № 03-05-14/1470 от 20.03.2020г. о предоставлении копии с моей подписью «Заявления на открытие счета» от 22.12.2014г. по договору. До настоящего времени ответ банком не предоставлен. По вопросу возникновения договора вклада № Ч-14.08522 и необоснованной привязке к дате 22.12.2014г. открытия текущего счета № 408…4224 мною подано заявление № 003-01-14/5283 от 23.03.2020г. руководителю  Краснодарскогорегионального филиала АО «Россельхозбанк». Ответ от 21.04.2020г. получен. С данным ответом я не согласна в части того, что «… Текущий счет № 408…4224 был открыт на основании заявления от 22.12.2014 по договору. Номер договора и счета указаны в соответствующем заявлении, подписанном Вами при его открытии». При этом утверждении копию заявления от 22.12.2014г. с моей подписью мне не предоставили. Еще раз хочу отметить, что открытие текущего счета № 408…4224 произошло при подписании договора вклада «Классический» от 22.12.2014г. В ответе банка не предоставлено разъяснение, на каком основании был открыт договор вклада (наименование вклада, дата открытия, дата окончания срока вклада и.т.д)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T20:42:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за сотрудничество с Банком и время, уделенное для написания данного отзыва. Позвольте предоставить пояснения. В соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк» (далее – Условия), для проведения расходных операций в наличной форме по срочному вкладу используется счет Вкладчика по обслуживанию вклада – текущий счет. Заключение договора на открытие текущего счета осуществляется путем присоединения Клиента к Условиям открытия и обслуживания счетов и производится путем подачи Клиентом Заявления на открытие текущего счета. Так, текущий счет № 40817810***4224 был открыт на основании Заявления от 22.12.2014. Нормативными документами Банка допускается использование одного счета сопровождения по нескольким вкладам. Текущий счет может быть закрыт на основании Заявления Клиента, после закрытия всех вкладов, где он используется в качестве счета сопровождения. Проценты по текущему счету не начисляются. Номера договоров текущих счетов используются Банком для ведения книги регистрации открытых счетов. Надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 826
отзыва
4 761
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Впервые обратилась в РСХБ и была приятно удивлена обслуживанием

Оценка 5

Добрый день. 11 октября 2024 года обратилась в отделение "Россельхозбанка" по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корп.1 (около метро Университет). Ранее с "РСХБ... Читать полностью

23.10.2024

Качественное обслуживание сотрудников

Оценка 5

Обращалась 18.10.24г в Россельхозбанк в городе Кинешма. По талону, попала на обслуживание к специалисту Ольге,  максимально доступно разъяснила условия по депозитам. Остановила... Читать полностью

18.10.2024

Отличный офис!

Оценка 5

Сегодня 17.10.2024 года приходила в офис Россельхозбанка в п. Оловянная по ул. Московская 49 за консультацией по вкладу. На входе меня очень приветливо встретила сотрудница и сразу... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16 октября 2024г обратился в офис Россельхозбанка в г. Арзамас по вопросу открытия вклада. В этом офисе обслуживаюсь давно, уже есть вклады, карта, накопительное... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

14.10.2024 в очередной раз обратился в офис банка в р. п. Воротынец на ул. Школьной, д. 2а, с целью открытия накопительного счета. Я выбрал именно Россельхозбанк, так как мне... Читать полностью

14.10.2024

Консультация

Оценка 5

Добрый день. 11.10.2024 обратилась в Бакчаре в АО"Россельхозбанк" за консультацией по вкладу. Офис находится в центре села. В здании администрации. Есть парковка. Очереди в этот... Читать полностью

14.10.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

12 октября 2024 обратился для пополнения карточного счета. Девушки-операционисты помогли быстро пополнить счет, подсказали, как это лучше сделать (через кассу или банкомат... Читать полностью

13.10.2024