Вопрос не решен

27.04.2020 13:21
2107
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С 22 декабря 2014г. являюсь клиентом банка АО «Россельхозбанк», обслуживание в ДО №3349/03/07/ г. Сочи. 22.12.2014г. заключен индивидуальный договор вклада «Классический»(без заявления о присоединении к «Условиям» ). В оригинале данного договора моего экземпляра п.1.1.значится счет вклада и  в пункте 3.2. указан текущий счет: счет вкладчика 408…4224, открытый в банке в день подписания договора. 18.03.2020г. произвела расходную операцию по снятию наличных денежных средств со счета вклада в соответствии с условиями договора « Пенсионный плюс» от 21.06.2019г. в ДО № 3349/03/07/ г. Сочи. Данная расходная операция проведена банком с использованием договора и текущего счета № 408…4224. Договор № в базе данных банка значится как действующий вклад с датой открытия 02.11.2015г.  Данный договор по неизвестной мне причине также привязан к дате открытия 22.12.2014г. текущего счета №408…4224. Договор появился без моего согласия. Я не заключала данный договор с банком АО «Россельхозбанк». Впервые о существовании договора, узнала из выписки по счету после расходной операции 18.03.2020г. В настоящее время в выписке по счету № 408…4224 значится наименование лицевого счета: вклад «Текущий счет» от 22.12.2014. За разъяснением обратилась в ДО №3349/03/07/ г. Сочи с письменным заявлением № 03-05-14/1470 от 20.03.2020г. о предоставлении копии с моей подписью «Заявления на открытие счета» от 22.12.2014г. по договору. До настоящего времени ответ банком не предоставлен. По вопросу возникновения договора вклада № Ч-14.08522 и необоснованной привязке к дате 22.12.2014г. открытия текущего счета № 408…4224 мною подано заявление № 003-01-14/5283 от 23.03.2020г. руководителю  Краснодарскогорегионального филиала АО «Россельхозбанк». Ответ от 21.04.2020г. получен. С данным ответом я не согласна в части того, что «… Текущий счет № 408…4224 был открыт на основании заявления от 22.12.2014 по договору. Номер договора и счета указаны в соответствующем заявлении, подписанном Вами при его открытии». При этом утверждении копию заявления от 22.12.2014г. с моей подписью мне не предоставили. Еще раз хочу отметить, что открытие текущего счета № 408…4224 произошло при подписании договора вклада «Классический» от 22.12.2014г. В ответе банка не предоставлено разъяснение, на каком основании был открыт договор вклада (наименование вклада, дата открытия, дата окончания срока вклада и.т.д)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T20:42:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за сотрудничество с Банком и время, уделенное для написания данного отзыва. Позвольте предоставить пояснения. В соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк» (далее – Условия), для проведения расходных операций в наличной форме по срочному вкладу используется счет Вкладчика по обслуживанию вклада – текущий счет. Заключение договора на открытие текущего счета осуществляется путем присоединения Клиента к Условиям открытия и обслуживания счетов и производится путем подачи Клиентом Заявления на открытие текущего счета. Так, текущий счет № 40817810***4224 был открыт на основании Заявления от 22.12.2014. Нормативными документами Банка допускается использование одного счета сопровождения по нескольким вкладам. Текущий счет может быть закрыт на основании Заявления Клиента, после закрытия всех вкладов, где он используется в качестве счета сопровождения. Проценты по текущему счету не начисляются. Номера договоров текущих счетов используются Банком для ведения книги регистрации открытых счетов. Надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,44
средняя оценка
5%
решено проблем
4 812
отзыва
4 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Обслуживание клиентов

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 10 час. 19 мин ,я была в офисе Россельхозбанк в поселке Чертково.Меня как вкладчика пригласили в офис для оформления выгодного для меня вклада.Я пришла в... Читать полностью

23.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

В нашем небольшом городе где-то около 5 банков , но Россельхозбанк, это ЛУЧШИЙ банк для меня. Всегда царит приятная атмосфера, сотрудники все приветливы и улыбчивы . 23.04.2025... Читать полностью

23.04.2025

Оформление счета

Оценка 5

Я приятно удивлена обслуживанием в Россельхозбанке в г Электросталь и поэтому хочу выразить благодарность сотруднику Татьяне , руководству и всему коллективу офиса.  23.04,25 я... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании в офисе поселка Переяславка, ул. Октябрьская, 80. Хоть я и обращалась еще в прошлом году, точнее, 22 октября 2024 года, но хочу... Читать полностью

23.04.2025

Выписка по счету

Оценка 5

22 апреля обратилась в офис АО "Россельхозбанк" за выпиской по текущему счету. При в входе в офис меня встретила сотрудница. Выписку по просьбе получила быстро. Сотрудник спросил... Читать полностью

22.04.2025

Обслуживание г. Ногинск

Оценка 5

Посетила 22.04.2025 офис в г. Ногинск, ул. Рогожский, д. 85 для пополнения депозита. Взяла талон и меня без ожидани пригласил сотрудник Виктория. Задала несколько уточняющих... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

22.04.2025 г обращалась в офис по адресу 60 лет октября с. Кошки для открытия вклада. Девочки очень приветливые, приятные, приняли без очередей и ожиданий, провели качественную... Читать полностью

22.04.2025