Бездарное обслуживание

Уважаемый Негодуюя! Ранее в Банк поступило постановление о наложении ареста на Ваши счета, открытые в АО "Почта Банк": взыскание по исполнительному производству № ***94/18/***05-ИП, сумма взыскания - 500 руб. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. В дату 24.12.2019 г., с Вашего кредитного счета было списание денежных средств в доступном размере 10,00 руб. в счет погашения взыскания по исполнительному производству №***94/18/***05-ИП. Так как по счету произошла расходная операция, то согласно условиям, по договору в дату минимального ежемесячного платежа 20.01.2020 г. была начислена комиссия за услугу "СМС-информирование" в размере 49,00 руб. за период с 21.12.2019 г. по 20.01.2020 г. Также, так как на дату платежа 20.02.2020 г. имелась задолженность по комиссии за услугу "СМС-информирование", соответственно, по договору была начислена комиссия за услугу "СМС-информирование" уже за период с 21.01.2020 г. по 20.02.2020 г. в размере 49,00 руб. В дату 26.02.2020 г. Вы внесли на счет договора сумму в размере 100,00 руб. для погашения суммы начисленных комиссий за услугу "СМС-информирование". Однако, так как по счету договору имелось взыскание, то денежные средства в полном объеме в дату 02.03.2020 г. были списаны в счет погашения взыскания по исполнительному производству №***94/18/***05-ИП. Дополнительно сообщаем, что документ об отмене мер по обращению взыскания денежных средств по исполнительному документу №***94/18/***05-ИП поступил в Банк в дату 18.03.2020 г., после чего взыскание было отменено, и блокировка с Вашего счета была снята. По вопросу излишне уплаченных денежных средств Вам необходимо обратиться непосредственно к взыскателю денежных средств. Также сообщаем, что, к сожалению, в Банке не предусмотрено SMS-информирование о наложении ареста. Добавим, что по договору были осуществлены как приходные, так и расходные операции, и, согласно условиям, в дату 07.03.2020 г. была начислена комиссия за ежегодное обслуживание карты в размере 900,00 руб. за период с 25.05.2019 г. по 24.05.2020 г. В дату 20.03.2020 г., так как по счету договора имелась задолженность по неоплаченным комиссиям, то по договору была начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 300, руб. за первый пропуск платежа и в дату 20.04.2020 г. в размере 500,00 руб. за пропуск второго платежа. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, мы приняли решение отменить все начисленные комиссии по Вашему договору № ******88 за период с 24.12.2019 г. по 30.04.2020 г. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, оценить проделанную по отзыву работу по пятибалльной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Отметим, что в связи с ограничительными мерами, предпринимаемыми в соответствии с Указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности " и переводом сотрудников Банка на режим удаленной работы, регистрация исходящей корреспонденции в Головном офисе Банка временно приостановлена. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".