Благодарность

27.04.2020 16:06

3131

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка в г. Пушкино по адресу пушкинское шоссе д. 1 Т-ой О. Я обращалась по заявке на реструктуризацию кредита. В личном кабинете и по смс мне пришло уведомление о том, что заявка одобрена. Когда я пришла в банк, в связи с тем, что я меняла фамилию и не своевременно предоставила документы в банк, ответа по моей заявке там не было (кстати, такую проблему я часто встречала здесь в отзывах. Онлайн система у вас плохо работает. Данные как-то не совпадают с данными в отделениях банка). Я уже опустила руки, так как с вашим банком у меня был негативный опыт, по которому у меня сложилось негативное впечатление об отношении к клиентам. Тем более после многочисленных негативных отзывов об отказе на реструктуризацию. Но Т-на О., взяла мой номер телефона и обещала перезвонить. Я, честно говоря, думала, что на мою проблему забьют, но на следующий день мне поступил звонок. Мою проблему решили довольно таки оперативно, и во всем благодаря неравнодушию вашего сотрудника. При мне, она звонила и досказывала то, что нет необходимости менять все справки ндфл т к поменялась фамилия и тд. И я видела как она реально, вошла в мое положение и пыталась решить мою проблему. Выражаю огромную благодарность! Цените таких сотрудников! 4 ставлю за то, что когда подаёшь заявку и ответ приходит на телефон, не факт, что ответ может совпадать с данными по заявке в отделении банка.

Сбербанк

2020-04-28T05:35:22+03:00

Здравствуйте! Спасибо, очень приятно. Ольга будет рада узнать о вашем отзыве. Приходите к нам снова! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 314 банка

2,32

средняя оценка

15%

решено проблем

6 897

отзыва

6 401

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро решили вопрос user-379618829661 Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...

Сбербанк

Клиентоориентированность банка user-95899239584 Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...

Сбербанк

Работа сотрудника user-393520022564 В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...

Сбербанк

Не формируют график платежей user-452713679952 Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...

Сбербанк

Отказ в реструктуризации user-637618776190 уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...

Сбербанк

Помогите ликвидировать безграмотность user-598612230371 Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...

Сбербанк

Благодарность сотруднику Alex-BDB Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...

Сбербанк

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023