Нет обратной связи от кредитного отдела

29.04.2020 11:31
2566
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
17 марта 2020 года в местном отделении ЛокоБанк оставил заявление на рассмотрение возможности освобождения залога (частично или полностью) в качестве обеспечения кредита. Данная возможность была оговорена сотрудниками банка при получении кредита. По истечению 30 дней (озвучено операторами колл-центра) не поступило обещанного звонка о результатах рассмотрения заявления. В течении последующих двух недель было предпринято еще 3 попытки получить ответ. Колл центр (по их словам) направлял письма в кредитный отдел со словами, что должны перезвонить в течении дня. Как итог, не могу оценить банк с положительный стороны, так как не имею обратной связи (от слова совсем) и вижу что банк не заинтересован в удержании клиента.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-05-08T15:36:52+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Мы постоянно стремимся повышать уровень клиентского сервиса, так как заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией время рассмотрения заявлений было увеличено. Приняты все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим Вам извинения за возможные неудобства. На данный момент решение банка по заявке Вам озвучено по телефону. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам только позитивные впечатления. С уважением, Локо-Банк
a*******@gmail.com
2020-05-08T11:11:56+03:00
Проблема была решена со стороны банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,54
средняя оценка
31%
решено проблем
409
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024