Не оправдал ожидания Премьер

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка с сентября 2011 года, тогда только были запущены молодежные карты. На протяжении всего времени имею две дебетовые карты (Челябинского отделения и Отделения Татарстан), по счетам провожу чаще переводы клиентам Сбербанка, редко покупки, поскольку не выгоды при оплате картой от программы "Спасибо от Сбербанка". Обороты по счетам всегда-разному. В феврале 2020 года, не помню точно число, позвонили из Сбербанка, попросили уделить несколько минут. Поблагодарили за выбор Сбербанка на протяжении 8,5 лет и использование дебетовых карт. Уточнили, как часто плачу картой, что важно для меня при обслуживании. Звонок был с предложением оформить пакет услуг "Премьер", который для меня абсолютно будет бесплатный в течение трех лет с момента оформления. Назначили встречу и определили отделение для обслуживания по адресу: Казань г, Ямашева пр-кт, д. 97 (ТЦ XL). Поскольку не во всех отделениях Сбербанк имеется обслуживание в формате "Премьер". Поскольку мой график работы 5-ти дневная рабочая неделя, а менеджер Сабина работает по графику 5/2 с 9:00 до 18:00. Соответственно, когда я могу подойти, менеджер не работает. На протяжении с февраля по текущее время, приходит e-mail рассылка "Сбербанк Премьер", в Сбербанк-Онлайн отражается, что у меня пакет услуг "Премьер", что за мной закреплен персональный менеджер. По горячей линии "Премьер" не могли дать консультации, просили обратиться к менеджеру.  Сегодня 29.04.2020, примерно в 15:30 обратился в данное отделение Сбербанка, менеджера Сабины не было на месте, когда позвали, нехотя подошла. Попросила у меня паспорт, объяснил всю ситуацию, что у меня предложение от Сбербанка было на оформление пакета услуг "Премьер". Мне сначала сказали, что у меня вообще нет карты Сбербанка, позже все-таки нашла мои дебетовые карты.  Презентовала на планшете "Премьер", но только на стандартных условиях, то есть выполнение условий для бесплатного обслуживания (покупки от 100 тыс., держать на счетах от 1,5 млн либо другие еще были), если условия не выполнены, то 2500,0 в месяц. Объяснил еще раз, что меня не интересует обслуживание на стандартных условиях, смысл Сбербанку был мне звонить и предлагать. На что менеджер Сабина сказала, такого быть не может, что обслуживание бесплатное, могут предложить два месяца бесплатно, а дальше стандартно. У меня сложилось полное впечатление, что менеджер не был заинтересован в обслуживании, пыталась только втюхать и выяснить, сколько у меня есть на счетах в других банках для перевода в Сбербанк. Но меня интересовало только от пакета услуг "Премьер": премиальная карта, карта Priority Pass, страхование, но не хранение крупных сумм просто так на счете. Поскольку сам задействован в финансовой сфере, то знаю как выгоднее можно заработать, чем иметь вклад, даже с повышенной ставке в Сбербанке. Прошу Сбербанк прояснить ситуацию по поводу предложения оформления пакета услуг "Премьер", почему сначала одно по телефону говорят, а потом оказывается все иначе. Жаль потерянное время на бессмысленную встречу с менеджером, которой главное впарить услуги, но не более.