ошибка в бки

04.05.2020 23:01
2017
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В период вынужденных выходных решил разобраться со своей кредитной историей и навести порядок. Отправил запрос в БКИ через портал Госуслуги.ру и получил отчёт от ООО "Кредитное бюро Русский стандарт", в котором увидел странный момент: кредит погашен, по нему была реструктуризация - договор 13301379 от 03.07.2014, а изначальный кредит от 16.03.2013 - почему-то задвоенный: один - закрыт еще 04.07.2014, а второй открытый до сих пор висит, причём задолженность по нему также 0,00. Имеется справка от 29.05.2019 об отсутствии задолженности по договору 13301379. Прошу банк разобраться в ситуации, закрыть до сих пор открытый договор и счет, а также исправить эту ошибку в БКИ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-09T14:00:14+03:00
Уважаемый user4588923! Ситуацию исправили, дубль удален. В настоящее время оба Договора имеют статус "Закрыт". Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 408
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день!  Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот... Читать полностью

07.08.2024