Домклик - Полтора месяца не могут рассмотреть заявку на ипотеку
Оценка
Отзыв проверен
Сбербанк мне предварительно одобрил ипотеку. После того как все документы для сделки были собранны, и отправлены 1 апреля 2020го, на рассмотрение которых, как заявляет сам Сбер, необходимо 3-5 дней (+ - за пандемию добавим неделю), уже больше месяца не может рассмотреть и дать решение. Менеджеры что по телефону, что в чате пишут одно и тоже "Заявка на рассмотрение, ждем решения". Долго ругался с менеджерами, сделали запрос на ускорение решения, отправили его 25-го числа и до сих пор это не повлияло вообще никак.
Сегодня 5ое число, звонил в поддержку на прошлой неделе говорили что все работают в штатном режиме, сегодня звоню говорят что с 1-5 только на приеме звонков работают менеджеры а все отдели по рассмотрению сделок не работают. Менеджеры сами путаются в ответах, ничего только не о статусе не о этапе рассмотрения заявки сказать не могут. Складывается ощущение что или заявка потерялась, или ей не занимаются, или что сбербанк до выхода из карантина так и будет кормить завтраками.
Сбербанк, пожалуйста, если у вас действительно проблемы и вы не даете решения по заявкам до выхода из карантина - так и скажите, я подожду. Если это не так, я не понимаю как можно рассматривать заявку БОЛЬШЕ МЕСЯЦА
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T20:46:51+03:00
Подскажите, пожалуйста, в течение данного времени у вас запрашивались какие-либо дополнительные документы по заявке на кредит? Ждем ответ банка после проверки.
neki24
В пятницу (15 мая) позвонили первый раз за полтора месяца и попросили внести изменения в поданные документы. Очевидно что только сейчас начали что-то проверять и смотреть по моей заявке. В понедельник с утра вышлю им новые документы, как говорят, на проверку им надо будет 3-5 дня. Буду держать тут вкурсе и отписываться о темпах проверки. Потому что, только после того как я тут отписался, начались хоть какие то движения по моей заявке.
Сбербанк
2020-06-08T16:45:38+03:00
Добрый день!
Мне очень жаль, но 04.06.2020 банк принял отрицательное решение.
Для продолжения рассмотрения выдачи кредита нужно подать новую заявку.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
24.9% — 44.7%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
23.39% — 28.99%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 33.03%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта K-pop
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Бесконтактная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Олимпийская команда России Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Личная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
МТС Gold
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Универсальная электронная карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Виртуальная
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
МТС Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Продлили услугу Домклик плюс
user-122019991783
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
4
Сбербанк
Благодарность
user-362019888591
Добрый вечер!
хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...
5
Сбербанк
Решили сложную проблему
user-83458766478
Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые...
4
Сбербанк
Семейная ипотека
user-154112580244
Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику банка
user-491112764459
Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.
Мы проводили межрегиональную сделку...
5
Сбербанк
Возврат неустойки
user-479719798195
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-479719770971
Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.
Я подписала договор на техническое...
4
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Продлили услугу Домклик плюс
Оценка
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
11.11.2024
Благодарность
Оценка
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...
01.11.2024
Решили сложную проблему
Оценка
Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые...
31.10.2024
Семейная ипотека
Оценка
Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном...
31.10.2024
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А. Мы проводили межрегиональную сделку...
25.10.2024
Возврат неустойки
Оценка
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об...
25.10.2024
Помощь в решении проблемы
Оценка
Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения. Я подписала договор на техническое...
22.10.2024