Не предоставили договор на одобренную реструктуризацию

06.05.2020 09:22
2284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.2020г. отправил заявку не реструктуризацию имеющегося автокредита в виде оплаты только процентов в течении 3х месяцев с увеличением срока кредита на 3 месяца в связи с падением доходов из-за эпидимиологической ситуацией.  04.04.20 первый раз позвонили из банка и сообщили, что реструктуризация одобрена и в ближайшее время в интернет-банке появится доп. соглашение к договору для подписания. Ничего не появилось. Второй звонок из банка был 18.04.20г. с обещанием, что уже завтра будет готово доп. соглашение для подписания.  27.04.20 составил обращение на сайте с напоминанием, ответа не поступило, но 30.04.20 был третий звонок из банка о том, что "уже сегодня можно будет подписать доп. соглашение". Сегодня дата очередного платежа,  который пришлось внести в полном объеме, чтобы не портить кредитную историю. Лучше бы сразу отказали в реструктуризации, проще было бы планировать расходы. Вместо этого месяц кормили обещаниями и ничего не сделали. Банк, который обещает, но не делает!  Не рекомендую пользоваться услугами РН Банк - они Вас подведут.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-05-06T10:33:17+03:00
Уважаемый nc_nazar! По указанным данным нам не удалось идентифицировать Вас как клиента Банка. Для более детального анализа Вашего обращения убедительно просим направить свои контактные данные и описание сложившейся ситуации с пометкой Банки.ру через форму "Написать нам" на нашем официальном сайте: https://rn-bank.ru/contacts/ Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе и предложим варианты решения. С уважением, Биджиева Милана Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,56
средняя оценка
19%
решено проблем
76
отзыва
49
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024