Кредит Европа Банк

Стыд и позор банку, у которого такие руководители на местах

07.05.2020 10:34
1952
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришел в банк продлить вклад. Стал свидетелем просто омерзительного обслуживания со стороны банка. При открытии филиала вышел их местный руководитель и наглым тоном проорал своим операторам : "Без масок не обслуживать, пусть идут в аптеку и покупают, иначе ничего не получат". Клиенты просто в шоке были от такой наглости. Мало того, что обязательное ношение масок не регламентировано ни каком кодексе об АП и не имеет законной силы, какое право данный руководитель вообще имеет в таком тоне общаться с клиентами, которые доверяют банку свои деньги! На мое требование предоставить жалобную книгу, данный руководитель ответил, что ее нет и иметь ее он не обязан. Я прошел к нему в кабинет, где уже сидел какой-то его знакомый без всяких масок и мило с ним беседовал. Я потребовал сообщать у данного руководителя его имя и фамилию , однако он отказался снова и стал орать, чтобы я покинул помещение. Табличка на столе у него тоже отсутствовала. Однако этого хама подвело то, что на стене у него висели 2 грамоты о прохождении каких-то курсов , из которых стало понятно что его имя - Ч-сов Дмитрий Викторович.  Вместо продления, я закрыл вклад с пометкой " по причине неудовлетворительного обслуживания в филиале" ,и если банк не принесет извинений за подобное хамское поведение и не избавит клиентов от подобных сотрудников, я закрою и остальные вклады и прекращу работу с данной организацией, к чему и всех призываю.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-07T17:19:54+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой изложенные Вами обстоятельства не нашли подтверждения. Более того, были установлены факты некорректного поведения с Вашей стороны, в частности отказ от ношения средств индивидуальной защиты. Обращаем Ваше внимание на то, что данное требование установлено органами власти, распространяется на всех, так же оно направлено на обеспечение мер безопасности. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 321 банк
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 14.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Рантье
Кредит Европа Банк
до 4.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Оперативно решена проблема с открытием вклада

Оценка 4

Возникла проблема с переоформлением вклада через интернет-банк. В частности, выпадала ошибка о неверных паспортных данных (расхождение с ФМС). При этом у меня паспорт... Читать полностью

06.09.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

05.09.2024 позвонили с банка Кредит Европа и сообщили что у меня есть небольшие остатки на валютном счёте. Я про них и забыла. Мне как раз нужны были доллары на поездку. 06.09... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Срок вклада подошёл к концу. Пытался самостоятельно забронировать деньги, но не получилось. Я постоянно обслуживаюсь в офисе на Московском проспекте и вспомнил , что сотрудник мне... Читать полностью

05.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день. 30.08 был на оформлении вклада в г. Сургут ул Мира 6. Сотрудник Т-ва Аида квалифицированный менеджер подобрала мне вклад с повышенной процентной ставкой. Помогла... Читать полностью

31.08.2024

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Добрый день! закончился срок вклада обратилась в отделение г. Саратова для консультации.В отделении сотрудник Татьяна рассказала о всех возможных вариантах и сроках размещения... Читать полностью

27.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Были открыты два вклада. Уезжаю на неопределённый срок далеко от Санкт-Петербурга, срок одного вклада подходил к концу, необходимо было доложить денежные средства и понять, что... Читать полностью

17.08.2024

Приветливый персонал

Оценка 5

Добрый день. С мамой приехала в банк, открыть вклад, привлекла ставка 18% с ежемесячным перечислением процентов. В банке предложили также оформить карту, чтобы дополнительно... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка