Печальный рассказ: Сбербанк и возврат денег за товар денег длительностью МЕСЯЦ, но это не точно, может и больше

07.05.2020 11:20
3082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 27.04.20 в магазине был совершен возврат товара через кассу магазина на сумму 79980 рублей, в истории операций и выписке по карте сумма возврата отображается как приход этим же днём, а на счёте их нет. В одном месте в выписке они есть, а в другом месте их нет. 03.05.2020 было составлено обращение №200503-0970-235300, срок ответа которого 07.05.2020, ожидаемо продлили на месяц, т.е. максимально возможный по закону срок возврата денег с момента проведения транзакции. Сбербанк намеренно задерживает (якобы проверяют, блокируют и т.п.) большие суммы на месяц и скорее всего пользуются ими, представьте если с каждой подобной транзакции удерживать денежные средства на месяц не плохо. Это был первый и последний раз использования карты сбербанка для крупных сумм, я теперь месяц в текущей обстановке остаюсь без внушительной для себя суммы и вынуждена занимать деньги. На горячей линии банка работают некомпетентные сотрудники, который понимают в денежных операциях меньше 14-летнего подростка. К сожалению картой данного банка пользоваться все таки придется и только для снятия наличных средств.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-22T11:51:55+03:00
Добрый день! Деньги возвращены на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
23 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024