Реструктуризация

07.05.2020 18:58
1805
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Автокредит, сумма долга 298355 руб. 12.04.2020 обратилась в банк через чат на сайте, т.к. дозвониться нереально. Оператор чата дала эл.почту и дала ссылку на список документов. В тот же день все документы собрала и отправила. Позже звонили  и писали в чат. Нам сообщали что принято и срок рассмотрения 15 раб. дней (хотя по закону 5 дней) 22.04.  Дослали на ту же эл.почту больничный лист. 27.04. крайний день оплаты по кредиту и мы с мужем связались с банком с сайта (есть видео) через интернет звонок на что нам было сказано что 15 рабочих дней еще не прошли. Объясняли оператору что у нас денег нет на выплату, я на больничном, у мужа магазин закрыт с 28 Марта, он ответил что лично сочувствует но помочь не может.  в тот же день на почту пришло сообщение от банка что со мной не могут связаться (хотя телефон был включен, находилась дома,пропущенных нет) 6.05 снова пришло письмо с просьбой отправить документы, ответила что отправила, добавила скриншоты и видео. Вот такая грустная история Видно сразу что банк затягивает всячески время, пытается уходить от ответа и ни в какую не хочет помогать людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-19T14:20:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались для получения кредитных каникул по 106-ФЗ или за получением реструктуризации по программам банка?
intro1
2020-05-31T15:35:38+03:00
Я ответила, если будут вопросы, спрашивайте

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020