Обман

08.05.2020 23:03
1277
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту в данном банке . В 2017 связался в представителем банка попросил закрыть карту . Доступ в мобильное приложение был  перекрыт в 2019 г  . Но постоянно получаю на почту письма от банка. И вот  7.05.2020  коллега по работе говорит ,что у нее списали деньги за обслуживание  в данном банке . Открываю последнее письмо у себя в почте  и в нем  по вашему тарифу вводиться комиссия 390 или 590 руб в месяц  .... Решил перепроверить закрытие договора . Начал звонить в банк  горячая линия отправляет  на почту электронную или в чат . Установил приложение на телефон  доступа нет пришли паспорт ? Пишу на каком основании должен предоставлять свои персональные данные , написал что не пользуюсь услугами , карту закрывал ,прошу проверить и перестать меня доставать . Ответ пришлите паспорт  .  Уважаемый Рокет Банк прошу вас сообщить о закрытии моего договора ,если мне была начислена комиссия буду вынужден сообщить в ЦБ РФ и проверить правильность ваших действий . А также  попрошу проверить порядок обслуживания клиентов и отправки паспортных данных непонятно кому и куда  .Напоминаю   в стране Пандемия и все крупные банки работают в части ответов на горячей линии , а ваше поведение и обслуживание клиентов  отвратительно и не профессионально. Готов предоставить всю необходимую информацию -8919******.
b*******@mail.ru
2020-05-25T15:55:20+03:00
Прошу снять оценку вопрос решен ,комиссию банк не выставил ,карту закрыли .
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020