Расчёт процентов со стороны банка
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
У меня в Альфа-банке зарплатный счет. Образовался перерасход по карте в 9 рублей 08.05, 09.05, я об этом узнал, говорят из-за того, что перевел по реквизитам в другой банк, если бы знал, что поменялись условия и по телефону можно перевести бесплатно, так бы и сделал.
Сегодня 10.05 мне добавляется еще 1 копейка, т.е.на счету -9,01. В истории платежей нет ни слова про эту копейку. Задаю вопрос в онлайн чат, мне отвечают, что это процент за перерасход в размере 20% от суммы. Я начинаю считать 9×20%=1,8 руб 1,8/366=0,004918038. То есть если начислять каждый день, то это 0,00 руб, или начислять когда я погашу его, этот перерасход, за общее количество дней, разве не так?
А это захотели, как мне объяснил консультант, умножили процент на 2 дня, с 08.05 по 10.05, приблизительно 0,01 стало. Они взяли и прибавили, опять-таки, не включив ничего в историю платежей по счету.
Проверяйте всегда как считают банки проценты. Они на этом и живут
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T20:04:45+03:00
Спасибо за отзыв.
upd: Проценты начислены корректно, принимаем отзыв без зачета оценки.
user7938703
2020-10-24T15:31:29+03:00
А Вы наверно их аффилированное лицо? Банки любят так делать, выставлять своих людей.
Чтоб Вам тоже так хорошо было, когда они Вам начислять будут также, а Вы захотите отстаивать свои права, чтоб Вам тоже попался такой же администратор портала.
Всех благ
Альфа-Банк
2020-05-12T18:39:12+03:00
Уважаемый клиент,
с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод.
В связи с тем, что на момент списания на счёте оказалось недостаточно средств для списания комиссии, образовался несанкционированный перерасход.
За пользование суммой несанкционированного перерасхода клиент уплачивает банку проценты,
рассчитанные исходя из ставки 20% годовых: 9*20%=1.8 1.8/366*4 (4 дня с 09.05 по 12.05)=0,02
Итого на 12.05.2020 задолженность составляет 9+0,02=9,02
После возникновения несанкционированный перерасхода по счёту, вам было направлено смс-сообщение с просьбой погасить задолженность: "Внимание! 08.05.20 возник перерасход по счету. Необходимо оплатить до 08.06.20. На 09.05.20 сумма 9.00 RUR. Подробнее: alfa.link/payment."
Информацию по перерасходу вы просмотреть в личном кабинете в выписке по счёту.
Отметим, что в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании несанкционированный перерасход, а также проценты, начисленные за пользование несанкционированным перерасходом, должны быть погашены клиентом не позднее 30 календарных дней с даты возникновения несанкционированного перерасхода.
Рекомендуем вам погасить задолженность.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Дополнительная категория кэшбэка
user-874518948745
Добрый день!
Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат...
5
Альфа-Банк
Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко
user-808219856682
4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться с кешбэком от партнёра
user-808219856682
21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот...
5
Альфа-Банк
Отличная поддержка
user-939821516991
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и...
5
Альфа-Банк
Отзыв о работе службы подержки
user-969821521044
14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его...
5
Альфа-Банк
Вернули оплату за услугу Альфа-чек
user-792421521025
В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже...
5
Альфа-Банк
Вернули деньги за комиссию
user-768320731111
Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала.
Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г.
Обратилась в...
4
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дополнительная категория кэшбэка
Оценка
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат...
18.04.2025
Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко
Оценка
4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или...
17.04.2025
Помогли разобраться с кешбэком от партнёра
Оценка
21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот...
17.04.2025
Отличная поддержка
Оценка
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и...
17.04.2025
Отзыв о работе службы подержки
Оценка
14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его...
17.04.2025
Вернули оплату за услугу Альфа-чек
Оценка
В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже...
17.04.2025
Вернули деньги за комиссию
Оценка
Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала. Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г. Обратилась в...
17.04.2025