Альфа-Банк

Расчёт процентов со стороны банка

10.05.2020 19:20
2009
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня в Альфа-банке зарплатный счет. Образовался перерасход по карте в 9 рублей 08.05, 09.05, я об этом узнал, говорят из-за того, что перевел по реквизитам в другой банк, если бы знал, что поменялись условия и по телефону можно перевести бесплатно, так бы и сделал. Сегодня 10.05 мне добавляется еще 1 копейка, т.е.на счету -9,01. В истории платежей нет ни слова про эту копейку. Задаю вопрос в онлайн чат, мне отвечают, что это процент за перерасход в размере 20% от суммы. Я начинаю считать 9×20%=1,8 руб 1,8/366=0,004918038. То есть если начислять каждый день, то это 0,00 руб, или начислять когда я погашу его, этот перерасход, за общее количество дней, разве не так? А это захотели, как мне объяснил консультант, умножили процент на 2 дня, с 08.05 по 10.05, приблизительно 0,01 стало. Они взяли и прибавили, опять-таки, не включив ничего в историю платежей по счету. Проверяйте всегда как считают банки проценты. Они на этом и живут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T20:04:45+03:00
Спасибо за отзыв. upd: Проценты начислены корректно, принимаем отзыв без зачета оценки.
user7938703
2020-10-24T15:31:29+03:00
А Вы наверно их аффилированное лицо? Банки любят так делать, выставлять своих людей. Чтоб Вам тоже так хорошо было, когда они Вам начислять будут также, а Вы захотите отстаивать свои права, чтоб Вам тоже попался такой же администратор портала. Всех благ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-12T18:39:12+03:00
Уважаемый клиент, с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод. В связи с тем, что на момент списания на счёте оказалось недостаточно средств для списания комиссии, образовался несанкционированный перерасход. За пользование суммой несанкционированного перерасхода клиент уплачивает банку проценты, рассчитанные исходя из ставки 20% годовых: 9*20%=1.8 1.8/366*4 (4 дня с 09.05 по 12.05)=0,02 Итого на 12.05.2020 задолженность составляет 9+0,02=9,02 После возникновения несанкционированный перерасхода по счёту, вам было направлено смс-сообщение с просьбой погасить задолженность: "Внимание! 08.05.20 возник перерасход по счету. Необходимо оплатить до 08.06.20. На 09.05.20 сумма 9.00 RUR. Подробнее: alfa.link/payment." Информацию по перерасходу вы просмотреть в личном кабинете в выписке по счёту. Отметим, что в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании несанкционированный перерасход, а также проценты, начисленные за пользование несанкционированным перерасходом, должны быть погашены клиентом не позднее 30 календарных дней с даты возникновения несанкционированного перерасхода. Рекомендуем вам погасить задолженность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Качественная помощь сотрудника

Оценка 5

18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за... Читать полностью

21.01.2025

Карта Alfa trevel

Оценка 5

Я заказала карту Alfa trevel 19 января 2025 года, она пришла 21 января. Представитель банка Юлия была культурной и вежливой, объяснила какие есть кэшбэки - можно копить Милли и... Читать полностью

21.01.2025

Вернули процент на счёт

Оценка 5

  Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1... Читать полностью

21.01.2025

Получение дебетовой карты Альфа банк

Оценка 5

Я забрал дебетовую карту альфа банка 15 января 2025 года. Хочу поблагодарить банк и представителя Рагсану что предоставили эту карту. Я получал множество карт, но на этот раз... Читать полностью

21.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка