Расчёт процентов со стороны банка
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
У меня в Альфа-банке зарплатный счет. Образовался перерасход по карте в 9 рублей 08.05, 09.05, я об этом узнал, говорят из-за того, что перевел по реквизитам в другой банк, если бы знал, что поменялись условия и по телефону можно перевести бесплатно, так бы и сделал.
Сегодня 10.05 мне добавляется еще 1 копейка, т.е.на счету -9,01. В истории платежей нет ни слова про эту копейку. Задаю вопрос в онлайн чат, мне отвечают, что это процент за перерасход в размере 20% от суммы. Я начинаю считать 9×20%=1,8 руб 1,8/366=0,004918038. То есть если начислять каждый день, то это 0,00 руб, или начислять когда я погашу его, этот перерасход, за общее количество дней, разве не так?
А это захотели, как мне объяснил консультант, умножили процент на 2 дня, с 08.05 по 10.05, приблизительно 0,01 стало. Они взяли и прибавили, опять-таки, не включив ничего в историю платежей по счету.
Проверяйте всегда как считают банки проценты. Они на этом и живут
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T20:04:45+03:00
Спасибо за отзыв.
upd: Проценты начислены корректно, принимаем отзыв без зачета оценки.
user7938703
2020-10-24T15:31:29+03:00
А Вы наверно их аффилированное лицо? Банки любят так делать, выставлять своих людей.
Чтоб Вам тоже так хорошо было, когда они Вам начислять будут также, а Вы захотите отстаивать свои права, чтоб Вам тоже попался такой же администратор портала.
Всех благ
Альфа-Банк
2020-05-12T18:39:12+03:00
Уважаемый клиент,
с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод.
В связи с тем, что на момент списания на счёте оказалось недостаточно средств для списания комиссии, образовался несанкционированный перерасход.
За пользование суммой несанкционированного перерасхода клиент уплачивает банку проценты,
рассчитанные исходя из ставки 20% годовых: 9*20%=1.8 1.8/366*4 (4 дня с 09.05 по 12.05)=0,02
Итого на 12.05.2020 задолженность составляет 9+0,02=9,02
После возникновения несанкционированный перерасхода по счёту, вам было направлено смс-сообщение с просьбой погасить задолженность: "Внимание! 08.05.20 возник перерасход по счету. Необходимо оплатить до 08.06.20. На 09.05.20 сумма 9.00 RUR. Подробнее: alfa.link/payment."
Информацию по перерасходу вы просмотреть в личном кабинете в выписке по счёту.
Отметим, что в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании несанкционированный перерасход, а также проценты, начисленные за пользование несанкционированным перерасходом, должны быть погашены клиентом не позднее 30 календарных дней с даты возникновения несанкционированного перерасхода.
Рекомендуем вам погасить задолженность.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.9% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Приятный банк
user-457020617425
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
5
Альфа-Банк
Супер быстрая помощь Альфа банка
user-825715745984
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
5
Альфа-Банк
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
user-454921138584
4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание...
4
Альфа-Банк
Списали деньги, но потом все объяснили
user-278919532253
Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка
Вы проводили операцию через устройство...
5
Альфа-Банк
Спасибо за оказанную помощь
user-373520791246
Хочу сказать спасибо сотруднице Альфа банка Евгении. Она помогла мне с вопросом по поводу начисления кешбека на счёт. Вопрос по поводу начисления кешбека был задан в 16.15
28.02...
5
Альфа-Банк
Уведомления по операциям (Альфа-чек)
user-998821000352
Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по...
5
Альфа-Банк
Быстрая и понятная конструкция в чате
user-627021125164
6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
Оценка
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
09.03.2025
Супер быстрая помощь Альфа банка
Оценка
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
07.03.2025
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
Оценка
4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание...
07.03.2025
Списали деньги, но потом все объяснили
Оценка
Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка Вы проводили операцию через устройство...
06.03.2025
Спасибо за оказанную помощь
Оценка
Хочу сказать спасибо сотруднице Альфа банка Евгении. Она помогла мне с вопросом по поводу начисления кешбека на счёт. Вопрос по поводу начисления кешбека был задан в 16.15 28.02...
06.03.2025
Уведомления по операциям (Альфа-чек)
Оценка
Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по...
06.03.2025
Быстрая и понятная конструкция в чате
Оценка
6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от...
06.03.2025