Отказывается представиться внятно

14.05.2020 10:58
2389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонит некая Татьяна Анатольевна ... то ли Ф-на, то ли М-на, то ли Ф-а. Неоднократно прошу представиться, прошу произнести фамилию внятно... опять скороговорка. Между тем, согласно пп.1. п 4, 7 ФЗ-230  "В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику [b]должны быть сообщены[/b]: 1) [b]фамилия[/b], имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;" Я не считаю, что бормотание и отказ внятно произнести фамилию является сообщением своей фамилии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T13:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть запись, доказывающая некорректное поведение сотрудника банка, пожалуйста, пришлите её по адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10376471). 04.06.2020 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.06.2020 Оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Ситибанк
2020-05-21T10:36:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверили описанную Вами ситуацию и с полной уверенностью можем сказать, что действия нашего сотрудника корректны. Татьяна неоднократно представлялась Вам, озвучивая ФИО как полностью, так и по буквам. Отдельно отметим, что Вы можете избежать общения с нашими сотрудниками, если будете погашать задолженность по кредитной карте в соответствии с графиком платежей. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

134 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021