Жалоба

14.05.2020 12:04
4790
2
Оценка
1
Отзыв проверен
РНКБ - самый отвратительный банк в нашем небольшом городе. Все два года, которые у меня в этом банке кредит, постоянно в банке какие-то проблемы с обслуживанием. Сотрудники некомпетентные, ленивые. Из 4 человек персонала в зале прием осуществляет только один сотрудник. При последнем посещении банка с целью внесения очередного платежа и средств на оформление страховки, сотрудниками неверно рассчитана сумма для погашения платежа, из-за чего по моему кредиту произошла просрочка платежа. На мои возмущения как так вышло, мне ответили только, что ну не правильно посчитали. Даже не извинились. Отвратительное обслуживание!!! Будьте предельно внимательны при обслуживании в ПАО РНКБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T19:13:33+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, предоставили банку данные для проверки? 03.06.2020 19:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
РНКБ
РНКБ
2020-05-14T12:28:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла данная ситуация, приносим Вам свои извинения. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе, пришлите нам, пожалуйста, ФИО, контактный номер телефона, адрес отделения и дату его посещения личным сообщением. Мы направим коллегам информацию о данном случае и приложим все усилия, чтобы в будущем такие ситуации были исключены.

О банке

Народный рейтинг

74 место
1,69
средняя оценка
4%
решено проблем
113
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах РНКБ

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила... Читать полностью

23.09.2024

Отменили страховку

Оценка 4

Оформляла кредит, подписал все документы, деньги пришли на счёт. Дома в спокойном состоянии стала ещё раз читать договор, оказалось, что мне подключили страховку на которую я не... Читать полностью

13.06.2024

Дельно проконсультировали

Оценка 5

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили... Читать полностью

06.04.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Брала пару кредитов у них, ставка была ниже, чем у конкурентов. В целом все делала дистанционно. Офис посетила 1 раз, когда обновила телефон и слетело их приложение, установили за... Читать полностью

22.12.2023

Спасибо специалисту Татьяне за терпение и грамотную консультацию

Оценка 5

Зашла в офис за минуту до его закрытия. Нужно было срочно решить вопрос со страховкой по кредиту, хотела от нее отказаться. Людей уже не было, поэтому меня сразу приняли... Читать полностью

25.11.2023

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Отзыв

Оценка 5

Всё очень понравилось,доступно объясняют и подсказывают.недавно с женой оформили ипотеку на покупку жилого дома, очень рады покупке... Читать полностью

09.08.2023