Отличная работа!

14.05.2020 17:14
2245
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Неделю назад обратился в отделение банка ВТБ , расположенного по адресу: г. Псков, ул. Советская, д.40. Мне необходимы были справки и выписки по счетам, вкладам и кредитным продуктам. Очень рутинный запрос. Я попал со своим запросом к специалисту ОП и П-ой Зое. Она поняла меня без лишних вопросов. Всё необходимое я получил в полном объёме. После чего, вежливо и доброжелательно поинтересовалась, не осталось ли у меня ещё вопросов. Высококвалифицированный и ответственный специалист, который заинтересован именно в помощи клиентам. Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T17:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
MinkoK60
2020-06-11T13:43:20+03:00
17 минут.
ВТБ
ВТБ
2020-05-15T12:35:02+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отличную оценку Банку и нашему сотруднику. Будем признательны, если Вы уточните, как быстро Зоя предоставила все необходимые документы, в чем был индивидуальный подход сотрудника? Также просим уточнить дату и время посещения офиса. Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные руководителю Зои для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 354
отзывов
17 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо. Обычное человеческое - спасибо

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Поиск кэшбэка

Оценка 5

Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание

Оценка 5

В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей... Читать полностью

20.09.2024

Удачный звонок

Оценка 4

Позвонила узнать, по какой причине мне приходят сообщения с кодом для входа в онлайн-банк от ВТБ. Уверили, что это временно и в данный момент исправляют ошибку. Ну слава Богу. А то... Читать полностью

19.09.2024