Кредит обманным путем!

Уважаемая Manaenkova_me! В дату 11.05.2020 г. Вами был оформлен договор потребительского кредита на общую сумму 55378,50 руб. На Ваш номер телефона было направлено sms с кодом подтверждения согласия на оформление Кредитного договора. При этом в sms указан следующий текст: "Код для оформления договора кредита: *****. Сумма 55378,50, срок 27 мес., ставка 14.9 %, Код комплекта Ц***". Называя данный код сотруднику, Вы подтверждаете полное ознакомление и согласие с условиями договора. В данном сообщении указывается полная сумма кредита с учетом всех дополнительных услуг. Также при оформлении кредитного договора сотрудник предложил Вам оформить дополнительную услугу от партнера Банка "Юрист 24". Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Услуга оформлена с Вашего согласия, так как оплата продукта "Юрист 24"осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Дополнительно сотрудник предложил приобрести карту нашего Банка с бонусной программой, рассказал Вам все преимущества и озвучил стоимость обслуживания. После получения согласия сотрудник оформил Вам данный продукт. Оформление карты Вы также подтвердили кодом из sms сообщения. В части вопроса о Вашем повторном посещении Клиентского центра Банка сообщаем, что при обращении в офис Вы уточнили где находится сотрудник выдавший кредит, на что Вам сообщили, что сотрудник на выходном. Далее Вы уточнили где находится вышестоящий руководитель, на что сотрудники ответили, что у руководителя рабочий день окончен. Также сотрудники уточнили у Вас, смогут ли Вам чем-то помочь, на что Вы не дали утвердительного ответа и попросили Книгу Жалоб. Добавим, что в настоящее время "Горячая линия" Банка работает в ограниченном режиме. Персональную консультацию можно получить в Чате мобильного приложения "Почта Банк Онлайн". Сотрудник Чата при Вашем обращении предоставил ответы на все Ваши вопросы в полном объеме. Дополнительно сообщаем, что, изучив ситуацию по договору, принято решение о проведение корректирующих мероприятий, и комиссия в размере 2900,00 руб. возвращена на Ваш счет кредитного договора. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".