Альфа-Банк

Банк обманул и выставил весь счёт к погашению!

16.05.2020 08:34
2720
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день ! Меня зовут Г-в Азер А. ,**.**.19** года рождения ! У меня были кредитные карты Альфа банк ,и после некоторого времени из-за трудностей мне сделали рефинансирование ! После рефинансирования я платил хорошо ,и из-за этого коронавируса у меня начались просрочки ,до данного дня (16.05.2020) 121 день просрочки ! НО я всегда выходил на связь ,платил как мог частями ,и 10т.рублей,и 15т.рублей,хотя мой платеж в месяц составляет 15 200 рублей . 14.05.2020 года ,поговорив с сотрудницей горячей линии Альфа банк ,она мне сказала :"Внесите 20т.рублец сегодня и до 17.05.2020 года внесите остальную просроченную задолженность,это 32т.рублей,и вы останетесь в графике платежей . Я внёс 20 т.рублей,и ночью захожу в приложение ,и там выставлен весь счёт к погашению ! Почему ??? Зачем дала ложную информацию ваша сотрудница ? Чтобы погасить задолженность,мы выставили на продажу автомобиль сына . Позвонил на горячую линию ,там ничего толком не ответили ,написал в чат - чат послал на горячую линию ! Ответьте пожалуйста,почему ? Если это и неисправимо ,то когда идти в суд ? Потому что выплатить такую сумму у меня нет вообще возможности ,так как нет даже ничего,чтобы продать , и погасить долг ! Я поверил на слова сотрудницы,которая сказала что зафиксировано наша договоренность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-19T13:52:06+03:00
«поговорив с сотрудницей горячей линии Альфа банк» — уточните, пожалуйста, время звонка. Ждем ответ банка после проверки. 10.06.2020 Письмо получили.
Guliyev1964
Уточнить время звонка ? 14.05.2020 в 13:51 во Московскому времени был совершен звонок . Специалист по фамилии М-ва . Запись звонка также присутствует .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-02T14:55:15+03:00
Уважаемый клиент, ранее банк уже шёл вам навстречу, предоставив кредит для рефинансирования действующих у вас кредитных продуктов. Вы нарушили взятые на себя обязательства, допустив просрочку по новому договору. Просим вас обратить внимание на тот факт, что денежными средствами, внесёнными 15.05.2020, вы погасили платежи, которые должны были поступить по графику 15.02.2020 и 16.03.2020. Согласно [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_auto_ref_15052020.pdf ]общим условиям договора [/url] в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения заемщиком предусмотренных договором рефинансирования обязательств по уплате ежемесячных платежей общей продолжительностью более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней, банк вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и расторгнуть договор рефинансирования. Таким образом, банк действовал в рамках заключенного с вами договора. С сотрудником проведена соответствующая работа. Банк не будет предъявлять к вам требований в случае погашения задолженности. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитный продукт

Оценка 5

Здравствуйте, брала кредит онлайн в мобильном приложении 17.10.2024 года утром , но потом я решила отказаться от данного продукта так как деньги уже были не нужны,я написала в... Читать полностью

01.11.2024

Изменение даты платежа

Оценка 5

Добрый день! В Альфа банке взял кредит на 5 лет по графику платежей 17 числа каждого месяца. На работе стали подзадерживать зароботную плату и выплату сместили с 15 на 17,18 числа... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное за информацию

Оценка 5

Здравствуйте! Увидела в личном кабинете банка предложение оформить кредит по низкой ставке с услугой Выгодная ставка! Дело в том что средства мне нужны на непродолжительный срок и... Читать полностью

31.10.2024

Получение кредита под залог имущества

Оценка 5

25 октября 2024 гола я обратилась в отделение Альф-Банка с просьбой предоставить мне кредит под залог недвижимости. Ожидание в очереди заняло не более пяти минут. Сотрудник банка... Читать полностью

31.10.2024

Помощь в расчетах, удобное досрочное погашение

Оценка 5

У меня есть потребкредит в Альфе. Брали на 5 лет. Рассчитывем загасить года за три, чтоб, так сказать, жить потом спокойно. Для этого гасим досрочно.Но у каждого банка досрочное... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в Альфа банк мобильное приложение

Оценка 4

Обратился в банк мобильного приложение по кредиту по поводу страховки будь здоров , хорошо всё объяснили и оперативно отключили в жто же время обращения. Проверили все страховки и... Читать полностью

31.10.2024

Обращение за комисию

Оценка 4

Обратился ,так как увидел в истории комиссию за альфа -чек ,которую я не подключал , написал в чате,сразу отключили и вернули обратно затраты,быстро и оперативно в этот же день за... Читать полностью

30.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка