Благодарность

19.05.2020 20:04
2450
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю за помощь в решении моего вопроса. Я в мобильном приложении ошибочно произвёл оплату военной ипотеки в апреле 2020г.в  Осознав случившееся, я решил вернуть мои деньги обратно, создал заявку на решение этого вопроса, это не помогло, потом создал претензию и дело завертелось. Тянулось долго, почти месяц. И тогда я попросил решить эту проблему менеджера сервиса Привилегия, так как являюсь владельцем пакета услуг "Привилегия". И, буквально через минут 10 мне все деньги вернули!!!!!! Все!!! И даже проценты!!? Ну, о своих душевных переживаниях писать не буду
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T22:43:07+03:00
24.06.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
MillionerDima
2020-06-17T15:31:55+03:00
Здравствуйте. Откуда же я возьму переписку, если всё было по звонку с рабочего телефона, он не позволяет делать снимки с экрана, фото, у него нет даже выхода в ГИС. Есть возможность посмотреть скриншот из моего мобильного ЛК банка
ВТБ
ВТБ
2020-05-20T13:56:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 085
отзыва
21 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024

Выплатили деньги по претензии

Оценка 5

21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все... Читать полностью

27.10.2024

Оперативный ответ

Оценка 5

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие... Читать полностью

26.10.2024

Решение возникшей проблемы

Оценка 4

Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу... Читать полностью

26.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024