Утерян доступ к приложению, не могу закрыть карту

19.05.2020 22:09
1692
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 17 году завёл карту рокетбанка, когда он ещё принадлежал Открытию, но пользоваться не стал, как-то по глупости завёл. вспомнил о существовании карты лишь в апреле этого года после рассылки рокета на почту. Решил закрыть карту и счёт, но не помню пин и кодовое слово, потому не могу зайти в приложение банка и закрыть карту. Поддержка не работает, на письма не отвечают. Я не хочу платить за обслуживание карты и хочу расстаться с этим банком, но никакого способа достучаться найти не смог. Похоже на обман, уже думаю обращаться в суд. Писал в апреле им, никакой помощи, никакой связи. Начинаю сомневаться в существовании этого учреждения вообще.
Lokolouko
2020-06-02T13:52:36+03:00
Здравствуйте. В первый раз написал 7 мая на почту help@rocketbank.ru. Никакой реакции не последовало в течение двух недель. Затем написал в группу банка во вконтакте. Мне ответили, попросили номер мобильного телефона и пропали. 22 мая мне все таки ответили на почте, попросили отправить заявление по почте на закрытие счета в банке. Я отправил и в настоящее время жду подтверждения закрытия - справку о расторжении.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020