Альфабанк всё....

20.05.2020 13:27
1864
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше нормальный банк был. И кредит брал и картой пользовался. Потом начались звонки с предложением оформить вторую карту. Может сразу 10, для коллекции. Закрыл кредитку. Осталась зарплатная, не могу на другую перейти. Раз в 3-4 дня с разных номеров кидают дозвоны. Мелочь, а неприятно. Писал им в чат, предоставлял номера, отправлял заявление на отказ от информационных оповещений. Но альфа стала настолько плохой, что ей всё пофиг. Возможно это какой то путь вашего нового топ менеджера, а может самих фридмана, Хана и Авена. Итог ваших стараний ребят: никогда и ни за что не оформлю ни одного продукта у вас. Даже если это будет последний банк на земле. А всем рассматривающим этот банк советую не иметь ничего с ним общего. Лучше в Сбер. Да там свои косяки, но они не будут засыпать вас своими ооооочень выгодными предложениями. P.S. Альфа может не писать мне, что бы я написал туда, предоставил то и тд. Все делал, вам плевать! У вас + 1 враг, постараюсь увести у вас как можно больше клиентов. Всего плохого!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T17:09:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 02.07.2020 Учитывая материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-25T23:17:28+03:00
Уважаемый клиент, 03.04.2020 зафиксировано ваше обращение в чат, где вы желаете запретить рекламные звонки и рассылки от банка и от партнеров по вашим контактным данным. Оператор сообщает, что может отключить информирование только от банка, оформляет соответствующее заявление. С указанной даты в системе банка не зафиксировано исходящих звонков по предложениям. Номера, которые вы указывали в чате, банку не принадлежат и банком не используются. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же... Читать полностью

17.04.2025

Лояльность сотрудников Банка

Оценка 4

добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 4

16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и... Читать полностью

16.04.2025

Клиентская поддержка

Оценка 5

10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной... Читать полностью

16.04.2025