Худшее отделение банка в г. Краснокаменск

21.05.2020 08:52
3270
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являлась клиентом Росбанка с 2017 года. Мной был взят потребительский кредит на сумму 800 т.р. Каждый месяц я ответственно вносила ежемесячную плату, согласно графика платежей. В 2019 году мне предложили взять новый кредит закрыть предыдущий и если необходимо взять еще сумму для личных нужд, что и сделала. Процентная ставка по новому кредитному договору была гораздо меньше, что меня и превлекло. И с этого дня начались мои проблемы!!!! По какому вопросу я не обращалась в офис банка в городе Краснокаменске, мне отвечают одно и тоже: "Обратитесь на горячую линию!" Сотрудники данного отделения банка, просто сидят и просиживают штаны! Их задача пропихнуть кредит, а всё остальное решайте с горячей линией. В столь тяжелое для людей время "Пандемии Коронавируса", я не могла оплачивать кредит в том объеме который платила первоначально, в связи с чем я и обратилась с вопросом о рефинансировании кредита, на что получила уже знакомый мне ответ: "Обратитесь на горячую линию!" Банк загнал мою семью в долги, так как не было возможности вносить платежи!!!!  Я обратилась за кредитом в другой банк, где мне одобрили кредит с меньшей процентной ставкой и ежемесячным платежом, который сейчас мне по силам. Я ЗАКРЫЛА кредит в Росбанке и в дальнейшем не хочу иметь ничего общего с этим банком и всем своим знаком не советую связываться с данным банком, так как ВСЁ ХОРОШО, только до момента подписания договора, а после кромешный ад!!!!!!!
Росбанк
Росбанк
2020-05-28T14:49:40+03:00
Уважаемая CherentsovaDV! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Информация, изложенная в вашем отзыве, передана ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023