Русфинанс Банк призрак

В стране карантин.Писала заявление на реструктуризацию отказали, образовалась просрочка потому что на государственном уровне закрыли торговые центры и я просто не могу открыть свой магазин!Звонили с угрозами когда я объяснила ситуацию сказала что писала заявление на реструктуризацию, самым глупым образом ответили что ну наверно документы были не достоверными, поэтому и отказ...Как могут быть выписки с банковского счёта не достоверными?Могут наверно , потому что банку надо стрясти денег. Два месяца писала звонила и каждый раз мне отвечали что не могут помочь и ничего предложить и мне надо оплачивать задолженность и ещё раз подавать заявление на реструктуризацию  потому что без оплаты мне не одобрят, но заявление я писала 4 раза и все 4 раза я писала заявление до образования просроченной задолженности обещали рассмотреть в течении 15 дней я два месяца так и жду ответа по моей реструктуризации... За 2 месяца со мной не связался не один сотрудник банка руководящей должности для решения ситуации,мною написано за 2 месяца наверно уже более 20 обращений,такое ощущение как буд то руководители банка укрываются,за два месяца я общалась только с операторами которые вообще не имеют представления о решении ситуации а так же звонят с отдела задолженности только для выбивания долга.Надеюсь в ближайшее время восстановить своё финансовое положение  все выплатить банку и никогда больше не связываться так как с будущими клиентами в случае чего не свяжется не один сотрудник руководящего отдела.И на телефон операторам вы будете дозваниваться по пол часа и будут постоянно переключать в другой отдел потому что сотрудники не образованы и не компетентны!Никому не советую связываться с банком !!!