Проблемы индейцев не волнуют шерифа

27.05.2020 09:39
3010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наше ООО является клиентом Связь-банка, которого поглотил монстр ПСБ. К Связь-банку тоже были вопросы, но они хоть как-то решались... Банкстеры [b]ПСБ решили завершить поглощение Связь-банка 01.05.20 в [u]разгар эпидемии COVID[/u][/b]. Самоизоляция, ограничения по перемещению? Нет - не слышали. Так случилось, что я в это время нахожусь в другом регионе и возвращение домой до снятия всех ограничений будет чревато карантинами и прочими плюшками, соответственно пока не планирую. ПСБ же полностью парализовал работу с расчетным счетом. [b]Доступа к интернет-банку нет, новые реквизиты не сообщили и по телефону узнать не возможно[/b], связи с менеджером нет - телефоны все отключены.  Звонок на горячую линию не решает ни чего, на линии сидит попугайчик, который на любые вопросы повторяет: "[i]вам необходимо обратиться в отделение, в котором у вас открыт счет[/i]", т.е. даже обращение в любое другое отделение ничего не решит. Цифровизация, удаленное обслуживание? В 21 веке? О чем вы? Ваша амбарная книга лежит в отделении №№…, туда и обращайтесь. Чтож, ждем снятия карантинов, приеду в этот колхоз, чтобы закрыть счет и бежать в "зеленый" или "синий" банк, там тоже не сахар, но хоть ушли лет на 100 вперед. ПСБ пусть остается со своими условными "уралвагонзаводами", где еще используют амбарные книги для документооборота
ПСБ
ПСБ
2020-06-03T09:32:36+03:00
Уважаемый UNIONDIM ! Благодарим вас за оставленный отзыв. В первую очередь приносим искренние извинения за неудобства, связанные с реорганизацией ПАО АКБ Связь-Банк. При этом банк активно работает над их устранением. Следует отметить, что при вашим обращениях в контакт-центр банка, со стороны сотрудников были предоставлены ответы на все ваши вопросы. По имеющейся информации с вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили необходимую консультацию и рекомендации по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.
UNIONDIM
2020-06-07T17:07:28+03:00
UPD Проблема решена. Еще раз спасибо Banki.ru и неравнодушным сотрудникам ПСБ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024