Списание за обслуживание счета

01.06.2020 20:01
1404
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Крайне возмущена следующей ситуацией. Ранее когда-то пользовалась картой Рокетбанка дебетовой. Теперь уже более 1,5 лет назад я перестала ею пользоваться и выкинула ее. Приложением соответственно пользоваться также перестала. В мае этого года мне приходит сообщение на электронку, что с июня 2020 года будет списываться плата за обслуживание счета в размере 1 000 рублей. Чтобы этого не произошло, необходимо через личный кабинет расторгнуть договор. Я попыталась восстановить доступ в приложении, но не помню пароль. Позвонила на горячую линию, мне робот сообщил, что операторы временно не обслуживают линию, и что необходимо написать им на почту help@rocketbank.ru. Я отправила туда письмо с просьбой или расторгнуть договор, либо помочь в восстановлении доступа в личный кабинет, чтобы я сама это сделала. В течении 3-х дней мне не поступило ответа. 30 мая я написала повторно, но до сих пор тишина. Крайне возмущает, что ниоткуда невозможно получить помощи, а деньги за обслуживание уже небось списали! Требую банк отозваться, расторгнуть договор и аннулировать плату за обслуживания счета, которым я очень давно не пользуюсь! Надеюсь, хоть здесь банк меня услышит и откликнется. Заранее благодарю!

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020