А вокруг тишина

После введения заградительных условий перевела свои деньги со счета в Рокете в другой банк. Как только сделала заявку на перевод, приложение было заблокировано, остался только чат. Деньги перевели не сразу, в чате обещали прислать расчет процентов за последний период, а также перечислить проценты за последний месяц, потому что сумму по счету перечислили 15 мая, а проценты у меня начислялись по 18м числам. 18 мая мелькнуло пуш-сообщение о начислении процентов, не догадалась сделать скрин, нажала на сообщение, попала в неработающее приложение в чат. Попросила объяснить ситуацию с процентами и перечислить их в другой банк. Тишина. Дважды писала в чате, потом по электронной почте. Тишина. На так, чтобы я обеднела от отсутствия 1200 рублей, но деньги любят счет.