Восточный Банк

Подключили непонятную услугу пенсионеру

05.06.2020 21:21
2425
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с самого начала. По совету сына решил открыть карту в данном банке и перевести туда свою пенсию и свои накопления. В мае пришел в ближайшее отделение банка для этого. Сидевшие там сотрудники похоже первый раз это делали и даже не знали, что пенсию можно так перевести. Просидел там около часа, еле-еле вроде оформили всё. А попутно видимо и ненужную услугу подключили, которая называется "персональная линия", которая неизвестно как работает и стоит 150 рублей в месяц. Я конечно свое согласие не давал на эту услугу. Ну допустим, ладно, обманули пенсионера и подключили вы эту услугу, но как она работает-то? Например, при выдаче карты, прописанный пинкод не подходил к ней, естественно я стал звонить на горячую линию (а в моем случае у меня персональная линия оказывается была). Дак там еще не с первого раза дозвонился, потом еще сотрудник задавал кучу вопросов. И где тут преимущество в этой услуге? Я так понимаю при бесплатной линии они вообще трубку брать не будут. С таким отношением, думаю, в ближайшее время обратно верну пенсию на сбербанк..
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-08T11:33:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, идентифицировать Вас, как Клиента Банка, по указанным Вами данным не предоставляется возможным, в связи с чем, сообщаем, что для проведения расследования по данному обращению Клиенту необходимо самостоятельно обратиться к нам, направив по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации и указанием ФИО, даты рождения, номер телефона, а также адреса отделения Банка, в которое обращались, с указанием даты посещения. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка