Законно ли банк берет деньги за справку по процентам ?

Обратилась в банк за справкой о выплаченных процентах по ипотеке за 2018, 2019 год. Сказали, что справка платная - 1000 рублей! В связи с вот такими выдержками документа: Информационноеное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13.09.2011 N 146 Об обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров. В частности о справках: 14. Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заёмщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя.  По смыслу абзаца четвёртого пункта 2 статьи Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Подошла в офис банка в г.Пермь , ул.Мира в безвозмездном предоставлении справки мне отказали, ссылаясь на тарифы. Но закон один для всех!  Сказали хотите пишите заявление тут такие ходят, но безрезультатно , поясните ситуацию d соответствии с условиями заключенного Кредитного договора, Банк обязан один раз в  месяц безвозмездно предоставить Заемщику (на основании заявления) справку об остатке основного долга, уплаченных процентов и штрафов (п. 2.4.3.4)