Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

08.06.2020 21:55
1891
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и преимущества реальные. Получила карточку 14 мая в отделении на ул. Веселой в Москве, взяла конверт с пин-кодом, активировала карту, начала ею пользоваться. Но пин-код никак не могла запомнить, один раз в супермаркете даже ошибочно другой набрала... Тогда решила его сменить на более знакомую комбинацию, пришла к банкомату, но никак не могла сообразить, что нужно нажимать. Хорошо, что догадалась обратиться на горячую линию! Девушка-оператор сразу помогла найти нужное меню, оказалось, что это очень легко. Спасибо за доброжелательное и приветливое отношение к клиентам! Благодаря этому любые сложные моменты решаются намного быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-25T20:56:25+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, с какими еще вопросами, кроме изменения пин-кода, вы обращались к сотрудникам? Приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события.
viktoria5
11 июня через терминал оплачивала телефон друга, ошиблась в цифре. Ошибку заметила сразу, но уже подтвердила платеж. Обратилась к сотруднице, зафиксировали обращение, сказала, что на рассмотрение уйдет несколько дней. В итоге через два дня средства были возвращены в кассе. Ну, еще обращалась в конце мая, сменила номер телефона, нужно было переподключить смс-информирование. Сотрудник был вежлив, быстро изменил номер телефона. Сотрудники всегда вежливые, обслуживание мне нравится.
Возрождение
Возрождение
2020-06-09T10:17:08+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Вашу благодарность мы обязательно передадим сотруднику контакт-центра и его руководителю. Им будет приятно получить положительную оценку своей работе. Положительные отзывы Клиентов являются лучшим стимулом для сотрудников выполнять свою работу еще более качественно. Благодарим Вас за выбор Банка в качестве финансового партнера и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Решили проблему с переводом средств быстро и в реальном режиме

Оценка 4

Недавно я получил свою дебетовую карту банка Возрождение. Неоднократно наслышан о нем от своих коллег и родственников, об их выгодных условиях. Оценив ситуацию, решил... Читать полностью

08.06.2020