ПСБ

Смс информирование

10.06.2020 09:57
4022
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта. С работы я успешно уволилась, деньги с карты все забрала (на счету 0,00р). Все услуги там отключены. И тут мне стало, а точнее продолжило, приходить смс сообщение такого содержания: *8529 'Комиссия за СМС-информирование -59p Доступно 0p'. Как я поняла, я у псб негласно уже в минус ушла. Тк до этого два раза приходила такая смс, когда я работала, и каждый раз при приходе зп я видела нехватку 59р. Картой в других целях не использовала, всегда снимала деньги в 0,00р. Я ещё и в первый раз когда пришла такая смс, я все уведомления отключила. Сейчас, когда я безработная, мне лишние списания не нужны. Отвратительный банк. У меня БЕСПЛАТНОЕ обслуживание по условиям карты. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T17:08:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и каким способом отключали все услуги, подключенные к карте? 17.11.2020 С учетом комментариев банка и автора - оценку не засчитываем
Leosya
2020-06-13T00:47:26+03:00
Как только мне пришла смс о том, что мне подключили данную услугу я зашла в приложение псб и посмотрела, есть ли у меня платные услуги (в т.ч смс уведомления (нажала на карту, потом настройки и там есть вкладка уведомления. Я её отключила. Больше никаких услуг в приложении у себя не нашла)). Но списания не прекратились. Я забрала все денежные средства, думала может тогда это прекратится, но смс о минус 59р всё равно пришло
ПСБ
ПСБ
2020-07-25T19:06:24+03:00
Уважаемая Leosya! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ сообщаем следующее. Обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц в рамках зарплатного проекта "Зарплатный "Все включено" (Тарифы). В соответствии с п. 1.05 Тарифов, банком ежемесячно взимается комиссия за СМС-информирование о проведенных по карте операциях (Услуга) в размере 59,00 рублей РФ. В период с мая по июнь 2020 г. банком была выставлена к оплате комиссия за Услугу на общую сумму в размере 118,00 рублей РФ. Поскольку ранее на счете, предназначенном для расчетов с использованием карты, не было размещено денежных средств, достаточных для оплаты комиссии, по карте возникла задолженность. Отметим, что по результатам проведенной проверки, заявления на отключение Услуги по указанной Вами в обращении карте, не обнаружено. Таким образом, действия банка в части начисления комиссии являются корректными и правомерными, а также соответствуют Тарифам. . Вместе с тем, по результатам рассмотрения обращения, банком было принято решение о возмещении Вам суммы удержанной за Услугу комиссии за неиспользованный период. В ближайшее время сумма возмещения будет зачислена на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 314 банка
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 120
отзыва
1 893
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка