Деньги не пришли на телефон

10.06.2020 10:30
1502
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того что еле закрыла карту, служба поддержки отвечали через день еще и отписками, в итоге на 4 день пригрозила прокуратурой карту закрыли. Но предварительно скачала квитанцию по оплате моб. связи (автоплатеж был подключен через личный кабинет сотового оператора), т.к. деньги не дошли, узнала об этом не сразу обычно деньги всегда доходили. В рокетбанке сказади обратиться к оператору сотовой связи В итоге после окончания карантина, т.к. салоны не работали, сказали что квитанцию принять не могут т.к. нет номера телефона в ней. Рокетбанк по горячей линии совсем никто не отвечает, чат мне недоступен, а по эл. почте естественно тишина. Т.е. деньги списались, а до оператора не дошли, номер телефона ощибиться не могла т.к. всегда проверяю при подключении автоплатежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-29T22:15:41+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом отсутствия обратной связи, принимаем оценку автора.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020