Скрытая страховка, которую я не подключала!

10.06.2020 13:42
2078
3
Без оценки
Добрый день! 09.06.2020г. было обнаружено списание денежных средств с кредитной карты Альфа-банка за организацию страхования. Кредитную карту я оформила 22.02.2018г. При оформлении уведомила сотрудника банка, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, в т.ч. страхование, заявление на страхование не подписывала. 09.06.2020г. обратилась в отделение банка за разъяснением списания средств за страхование, в ответ отключили данную услугу. Вернуть денежные средства отказались. За весь период пользования кредитной картой было снято [b]8 894,69 руб. [/b]Я считаю, что услуга была подключена незаконно, без моего согласия и требую вернуть указанную сумму в полном объеме - [b]8 894,69 руб.[/b]! Уже знаю много отзывов о незаконном подключении данной услуги! Прошу рассмотреть мою просьбу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T12:39:00+03:00
Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] Народного рейтинга оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T14:58:25+03:00
Уважаемый клиент, страхование кредитных продуктов не является обязательным и подключается строго после того, как клиент дал своё согласие на предоставление данной услуги. Документы, подписанные вами при заключении кредитного соглашения 22.02.2018, подтверждают, что страховой договор был оформлен корректно и с вашего согласия. Аналогичная ситуация со второй картой. Сожалеем, но в данной ситуации у нас нет оснований для возврата списанной комиссии. Комиссия за услугу страхования списалась со счета 22.05.2020. Денежные средства для погашения задолженности по карте вы внесли 26.05.2020. По состоянию на 26.05.2020 сумма основного долга составляла 78515,60 рублей. Поскольку внесенных вами денежных средств оказалось недостаточно для полного погашения задолженности, банк начислил проценты по действующей процентной ставке. Какие-либо нарушения со стороны банка отсутствуют. В дальнейшем рекомендуем уточнять сумму задолженности непосредственно перед внесением оплаты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

У меня есть действующие кредитные карты Альфа банка. Активно пользуюсь картами банка.  16 марта 2025 года в 22.40 обратился с вопросом годовое обслуживании карт, решил узнать... Читать полностью

18.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО... Читать полностью

18.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

 По моей кредиткой карте задолженность всегда 75 000.  Но сумма минимального платежа и дата внесения меняется. Так, в январе это было 1500, которые нужно было внести до 17 числа... Читать полностью

18.03.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

16 февраля заказал кредитную карту, указал адрес где буду забирать. 17 февраля решил узнать подробности доставки, зашёл в приложение и не нашёл статуса доставки, подумал что не... Читать полностью

18.03.2025

Возврат страховки

Оценка 5

Обратилась в банк( онлайн чат) с просьбой отменить страховку по кредитной карте. Обращение моё было оформлено в автоматическом размере и так как срок подачи был менее 30 дней от... Читать полностью

18.03.2025

Самозапрет на выдачу кредита в банках

Оценка 5

Здравствуйте, меня очень волновал вопрос о возможности поставить самозапрет на выдачу кредита в банках. Решила поинтерисоваться как это повлияет на мою кредитную карту, так как у... Читать полностью

18.03.2025