Остался доволен

10.06.2020 18:17
1881
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение переехало на другой адрес(еле нашёл)там нет банкоматов для оплаты, дата погашения завтра , оплатить в Росбанке я так же не мог , тк. номер  ещё не был восстановлен ( приходят смс при оплате). И в приложении если оплачивать тоже смс-подтверждения на мобильник приходят , которого нет. Сотрудник банка видя , что я в отчаянии, без паспорта обслужила меня по водительскому удостоверению, предложила единственное на тот момент решение оплатить кредит с карты друга , который был со мной. Сотрудник банка пополнила со своей карты счёт друга, а я ей отдал наличные ,мы тут же через сайт банка внесли деньги , а сегодня я позвонил на горячую линию, уточнил зачисление и списание - все хорошо, просрочек нет,кредитная история в порядке.  В банке всегда хорошее и быстрое обслуживание.Сотрудник решила все мои вопросы с какой-то легкой быстротой,что я даже был удивлён её креативному подходу к моей проблеме.Выражаю ей особую благодарность за такое отличное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-29T22:14:50+03:00
«сегодня я позвонил на горячую линию, уточнил зачисление и списание» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru детализацию звонков мобильного оператора, в которой виден звонок на горячую линию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 08.07.2020 Письмо получили.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020

Уменьшили платеж по кредиту

Оценка 5

Я давно беру кредиты в Русфинанс банке и не разу не допустила просрочки по кредитам. Ситуация сейчас в Мире -пандемия! Ничего, нигде не работает, отправили в отпуск за свой счёт... Читать полностью

07.04.2020