Некомпетентность персонала зашкаливает

11.06.2020 13:35
2415
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С таким вопиющим нарушением прав я еще не сталкивался! 10.06.2020 в 15.28 я внес на счет сумму для частичного досрочного погашения автокредита. в 15.47 я позвонил в call-центр(дозвонился с пятого раза) и попросил списать всю внесенную сумму, при этом указал оператору количество и пояснил, что сумму ежемесячного платежа я внесу позже. 10.06.2020 в 19.03 я внес для покрытия ежемесячного платежа. Каково было мое удивление, когда утром 11.06.2020 я увидел в личном кабинете банка, что досрочно списывается ВСЯ СУММА ВНЕСЕННЫХ СРЕДСТВ!!! После этого я с 4-го раза дозвонился сотруднику банка с просьбой скорректировать сумму досрочного платежа-на что получил отказ в жесткой форме с объяснением, что процедура списания запущена в 8 утра и ее нельзя отменить.

О банке

Народный рейтинг

161 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Фольксваген Банка РУС

Брали автокредит, смутила оценка

Оценка 4

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и... Читать полностью

25.03.2022

Автокредит vw polo

Оценка 5

Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны Банка всё было замечательно. Заявку рассмотрели быстро, с выдачей и... Читать полностью

17.09.2019

Нормальный недорогой автокредит

Оценка 5

Брал автокредит на Кодиак, правда он по факту оказался потребительским, но не суть. 1. Вначале все внимательно изучить на сайте. 2. Потом спокойно подходишь к отделу... Читать полностью

31.08.2019

Благодарю за возможность приобрести автомобиль

Оценка 5

Приобрёл автомобиль Шкода Рапид в 2014г. с использованием автокредита от Фольксваген банк. Документы подавал в салоне официального дилера группы Wagner и получил одобрение уже на... Читать полностью

01.07.2017

Автокредит закрыли досрочно без проблем

Оценка 5

Закрывал досрочно автокредит, взятый в 2014 году. Поскольку отделений банка в Екатеринбурге нет, то морально был готов, что ПТС будет идти долго из Москвы, что закрывать будут с... Читать полностью

15.03.2017

Рекомендую!

Оценка 5

Это мой первый опыт с кредитами, так что до того, как взять автомобиль в кредит, очень много читала информацию в интернете и в том числе на этом сайте. Обо всем по порядку: В... Читать полностью

04.08.2014