Отказывают в смене тарифа через 6 месяцев с начала обслуживания

12.06.2020 01:00
3521
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Зарегистрировали новую фирму под новый проект, запросили открытие счета в Альфа банке, где уже обслуживаются три наших организации (партнеры, контрактное производство) . Нам предложили тариф "специальный выбор" с возможностью перехода через 6 месяцев на другие тарифы банка, согласившись с этим условием начали работать. Прошло пол года, подали заявление о смене тарифа, в итоге пришел отказ с уведомлением о несогласии Банка на переход организации на обслуживание по стандартным тарифам/тарифам другого пакета услуг. Получается прямым обманом со стороны менеджеров заманили на 6 месяцев обслуживания и не объяснили, что необходимо соблюсти какие-то еще критерии, чтобы перейти на нормальные тарифы. По всей видимости тариф был создан специально, чтобы отказать организациям с определенными признаками. Отказать в открытую, так же как и назвать признаки, по которым определяют в невыгодные тарифы, видимо не могут или не хотят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-02T15:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-15T10:44:54+03:00
Добрый день. Просим вас прислать ИНН организации нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10386469», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024