Ак Барс Банк

Ипотечные каникулы

21.06.2020 11:39
3794
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересная ситуация. Мне позвонил сотрудник банка, и предложил оформить ипотечные каникулы, т.к. я нахожусь в декретном отпуске, доход сейчас у меня 50 руб. Я согласилась, собрала пакет документов, приложила свидетельство о рождении. Сотрудник сообщил, что все в порядке, по сумме и по доходам проходим на каникулы, в течении недели пришло сообщение о положительном решении. Далее примерно через один-полтора месяца, позвонили, сказали что нужен ещё документ по выплатам до 1,5 лет, которые получала до января. Через неделю привезла документ. И тут же приходит смс, с отказом в ипотечных каникулах. И предлагают заплатить сразу два платежа и третий текущий. Почему отказали, ни кто, не смог прокомментировать. Почему изначально одобрены каникулы, а потом просто отказ. Процентную ставку не снижают, она сейчас больше чем по потребительским кредитам (14,2). Я добросовестный клиент, все платежи во время. Банк не хочет входить в положение и пойти на встречу. Очень разочарованна.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-06-22T14:40:21+03:00
Здравствуйте! Мы уточнили информацию и готовы дать следующий комментарий. 　Вы обратились в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.04.2020 г. № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа". По итогам рассмотрения данного требования Банком было принято предварительное положительное решение со следующим условием: «По кредитному договору предоставить кредитные каникулы с 23.04.2020г. на 6 (шесть) месяцев, с условием предоставления документов, подтверждающих совокупное снижение доходов». 10.06.2020г. после предоставления вами справки о выплатах на ребенка до 1,5 лет за период с 01.01.2019г. по 01.06.2020г. по результатам рассмотрения Банком было принято отрицательное решение по следующей причине: при анализе предоставленных в совокупности документов о полученных вами доходах, снижение доходов более, чем на 30%, как это предусмотрено Законом, не подтвердилось. Хотим отметить, что вы можете обратиться в Банк с заявлением о проведении реструктуризации кредита в соответствии с собственными программами Банка с одновременным предоставлением документов, перечень которых Клиент может уточнить у кредитного менеджера. Надеемся, что помогли вам разобраться в данном вопросе.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021

Благодарность за решение вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки руководителю офиса Х-цу А. и специалисту Наталье.   С момента объявления локдауна... Читать полностью

28.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка