Кредитная карта

23.06.2020 16:25
2086
1
Без оценки
Не могу уже больше месяца расторгнуть договор и закрыть кредитную карту.  20 мая 2020 года сообщила банку о желании расторгнуть договор и закрыть карту через чат мобильного приложения и по номеру горячей линии 88005551010. Сотрудники устно и письменно подтвердили данный факт 22 мая 2020 года перезвонив узнала, что закрытие назначено на 22 июня 2020г. Сегодня 23 июня 2020 года, договор действующий, а сотрудники вдруг перестали до меня дозваниваться, зато на мои звонки всегда отвечали - ждите.... Соединять со специалистами, которые занимаются кредитными картами, отказывались. Сегодня звонила в банк 5 раз и каждый раз слышала - ждите, с вами свяжутся....
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-24T11:27:49+03:00
Приветствуем. Сотрудник ошибся, когда сказал о том, что договор будет закрыт 22.06.2020. Затем не смогли связаться с вами в обозначенное время по техническим причинам, но в следующие разы сотрудники просто не могли дозвониться, так как слышали автоответчик. Извините, пожалуйста. Мы уже связались с вами и сделали все необходимое для закрытия договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

В начале декабря получила уведомление о начале акции "подключи страховку по кредитной карте и получи подарок 500 р." Приняла в ней участие,по истечению 14 дней бонус так и не... Читать полностью

26.12.2024

Кешбэк за покупку

Оценка 5

26.12.2024 обратилась в т-банк с вопросом о начислении кешбэка за покупку авиабилетов 17.12.2024, покупка осуществлена была через приложение, но при выборе СПБ оплаты, что не... Читать полностью

26.12.2024

Моя невнимательность

Оценка 5

Впервые воспользовался кредитными продуктами банка, до этого не пользовался ими вообще. По невнимательности не отключил страховую защиту, за неё списали деньги. В чате... Читать полностью

26.12.2024

Деньги в рассрочку

Оценка 5

Здравствуйте, конец года, праздники, подарки, новогодний стол, не уложилась в денежный лимит и решила узнать не выдают ли в Т- Банке деньги в рассрочку. 25.12.2024года в21:05 я... Читать полностью

26.12.2024

Вернули комиссию за мою ошибку перевода

Оценка 5

25.12.2024 я решила внести платёж для беспроцентного периода. По ошибке перевела средства с кредитной карты на дебетовую, хотя лимит 100 000 тр был уже исчерпан в декабре. Потом... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, после того как я оформила кредитную карту Тинькофф Платинум у меня возникли вопросы по поводу неё. 19 марта 2024 года в 10:34 я обратилась в службу поддержки, чтобы... Читать полностью

25.12.2024

История кешбека или как потратить деньги и не потерять веру в людей

Оценка 5

Декабрь 25 24 года, увидел 31%кешбека за покупку в перекрёстке от 2500р. Перешёл на сайт сделал покупку на 3107, зашёл в историю кешбека а там только 1% за покупки. Я в кешбек а... Читать полностью

25.12.2024