Дезинформация в ответе представителя банка на банки ру

25.06.2020 13:37
1823
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы неправильно ответили на мой вопрос и ввели в заблуждение!https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11317740Мы посетили отделение Почта Банка, открыли аккаунт на Госуслугах, и оформили карту для получения пенсии.И теперь, из-за Вашего некомпетентного ответа, бабушке необходимо отправлять в соцподдержку (через Госуслуги???) реквизиты для получения мэровской надбавки к пенсии, т.к. Почта Банк делать этого не будет!!!Спасибо за такую вот "помощь"!!!Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T00:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-29T17:56:47+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! В Банке АО "Почта Банк" Клиенты действительно могут оформить перевод пенсии не обращаясь в Пенсионный Фонд РФ. Оформить доставку пенсии на счет АО "Почта Банка" Клиент может в Клиентском центре Банка. Данная информация Вам также была предоставлена ранее. В части вопроса о зачислении иных социальных выплат ответ Вам не предоставлялся. К сожалению, возможности направлять заявления в сторонние организации для начисления надбавок в АО "Почта Банк" не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,21
средняя оценка
12%
решено проблем
1 007
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025