Дезинформация в ответе представителя банка на банки ру

25.06.2020 13:37
1820
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы неправильно ответили на мой вопрос и ввели в заблуждение!https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11317740Мы посетили отделение Почта Банка, открыли аккаунт на Госуслугах, и оформили карту для получения пенсии.И теперь, из-за Вашего некомпетентного ответа, бабушке необходимо отправлять в соцподдержку (через Госуслуги???) реквизиты для получения мэровской надбавки к пенсии, т.к. Почта Банк делать этого не будет!!!Спасибо за такую вот "помощь"!!!Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T00:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-29T17:56:47+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! В Банке АО "Почта Банк" Клиенты действительно могут оформить перевод пенсии не обращаясь в Пенсионный Фонд РФ. Оформить доставку пенсии на счет АО "Почта Банка" Клиент может в Клиентском центре Банка. Данная информация Вам также была предоставлена ранее. В части вопроса о зачислении иных социальных выплат ответ Вам не предоставлялся. К сожалению, возможности направлять заявления в сторонние организации для начисления надбавок в АО "Почта Банк" не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,54
средняя оценка
24%
решено проблем
632
отзывов
604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Равнодушие к клиенту

Оценка 4

Сложилась такая ситуация. Пользуюсь программой лояльности "Мультибонус" уже несколько месяцев. Часто выпадает категория "Красота". И я ей прекрасно пользовалась в магазине "Улыбка... Читать полностью

03.03.2025

Оформление вклада и карты к сберегательному счету

Оценка 5

Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной... Читать полностью

27.02.2025

Не прозрачные условия

Оценка 4

В приложении банка указано, что "Комиссия за обслуживание" моей карты - "0 рублей". Тем не менее на днях прошла проводка "Комиссия за обслуживание", которая мою Дебетовую карту... Читать полностью

21.02.2025

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Кешбэк

Оценка 5

Зашла недавно в приложение Почта-банк, вижу висит баннер с текстом: кэшбэк 10 процентов на всё, соверши покупку до 18.12.2024 и в течение 30 дней начислится кэшбэк 10 процентов на... Читать полностью

03.01.2025