Дезинформация в ответе представителя банка на банки ру

25.06.2020 13:37
1817
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы неправильно ответили на мой вопрос и ввели в заблуждение!https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11317740Мы посетили отделение Почта Банка, открыли аккаунт на Госуслугах, и оформили карту для получения пенсии.И теперь, из-за Вашего некомпетентного ответа, бабушке необходимо отправлять в соцподдержку (через Госуслуги???) реквизиты для получения мэровской надбавки к пенсии, т.к. Почта Банк делать этого не будет!!!Спасибо за такую вот "помощь"!!!Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T00:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-29T17:56:47+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! В Банке АО "Почта Банк" Клиенты действительно могут оформить перевод пенсии не обращаясь в Пенсионный Фонд РФ. Оформить доставку пенсии на счет АО "Почта Банка" Клиент может в Клиентском центре Банка. Данная информация Вам также была предоставлена ранее. В части вопроса о зачислении иных социальных выплат ответ Вам не предоставлялся. К сожалению, возможности направлять заявления в сторонние организации для начисления надбавок в АО "Почта Банк" не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Навязанная комиссия за смс информирование

Оценка 5

В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка». При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень... Читать полностью

21.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Кешбэк в категории

Оценка 4

Здравствуйте. В ноябре в мобильном банке получил предложение выбрать категории повышенного кешбэка на ноябрь, выбрал. Одной из категорий была 7% рестораны и фастфуд. Позже были... Читать полностью

11.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024