Дезинформация в ответе представителя банка на банки ру

25.06.2020 13:37
1814
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы неправильно ответили на мой вопрос и ввели в заблуждение!https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11317740Мы посетили отделение Почта Банка, открыли аккаунт на Госуслугах, и оформили карту для получения пенсии.И теперь, из-за Вашего некомпетентного ответа, бабушке необходимо отправлять в соцподдержку (через Госуслуги???) реквизиты для получения мэровской надбавки к пенсии, т.к. Почта Банк делать этого не будет!!!Спасибо за такую вот "помощь"!!!Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T00:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-29T17:56:47+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! В Банке АО "Почта Банк" Клиенты действительно могут оформить перевод пенсии не обращаясь в Пенсионный Фонд РФ. Оформить доставку пенсии на счет АО "Почта Банка" Клиент может в Клиентском центре Банка. Данная информация Вам также была предоставлена ранее. В части вопроса о зачислении иных социальных выплат ответ Вам не предоставлялся. К сожалению, возможности направлять заявления в сторонние организации для начисления надбавок в АО "Почта Банк" не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Помощь в закрытии дебетовой карты

Оценка 5

В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не... Читать полностью

28.09.2024