Несанкционированные операции

25.06.2020 14:06
2404
7
Без оценки
Здравствуйте! 24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства , при том ,что карта в это время находилась у меня! Смс оповещения у меня отключены , НО зачем мне они ,если тинкофф банк меня уверил ,что ВСЕ операции отображаются у меня личность кабинете! А в итоге ,что произошло сегодня, с меня списали 158 $ покупкой на зарубежном сайте,  а эта операция даже не отобразилась у меня в личном кабинете , это вот как так получается??? Затем через 5 часов опять идет списание в размере 13$, а потом через 10 минут 64 фунта!!! Что за безопасность у вас такая? Если оповещения не приходят в личном кабинете .  как сообщил мне в чате специалист мы (банк) не определили, что это не вы списываете средства,в итоге, что, если бы я не зашла и не увидела странное списание в 970 руб , так у меня бы все и списали под 0???? Вы считаете это нормально? Я конечно оставила заявку о мошенничестве, и карту заблокировала , но мне что теперь месяц ждать ваших разборок? Я всегда держала немалую сумму на счетах у тинкофф , теперь я все перевела и нет доверия тинкофф! Списывают среди белого дня на оплату с зарубежных сайтов , а меня даже об этом не ОПОВЕЩАЮТ, и этой операции даже нет в проверенных операциях в личном кабинете, как понимать безопасность банка? Пишу сюда , надеясь ,что может от сюда хоть кто-нибудь займётся этим вопросом, и не будут тянуть не знаю сколько времени!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-26T11:13:47+03:00
Приветствуем. Фактически списалась только одна операция на сумму 13.99$, вторая была отменена, а по третьей и вовсе пришел отказ. В ленте операций мы не показываем отмененные операции, т.к. фактического списания средств с карты не было. Некоторые сервисы позволяют провести операцию без кода подтверждения. Сейчас мы пробуем ее оспорить, подробности по обращению написали в чате.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024