Несанкционированные операции

25.06.2020 14:06
2389
7
Без оценки
Здравствуйте! 24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства , при том ,что карта в это время находилась у меня! Смс оповещения у меня отключены , НО зачем мне они ,если тинкофф банк меня уверил ,что ВСЕ операции отображаются у меня личность кабинете! А в итоге ,что произошло сегодня, с меня списали 158 $ покупкой на зарубежном сайте,  а эта операция даже не отобразилась у меня в личном кабинете , это вот как так получается??? Затем через 5 часов опять идет списание в размере 13$, а потом через 10 минут 64 фунта!!! Что за безопасность у вас такая? Если оповещения не приходят в личном кабинете .  как сообщил мне в чате специалист мы (банк) не определили, что это не вы списываете средства,в итоге, что, если бы я не зашла и не увидела странное списание в 970 руб , так у меня бы все и списали под 0???? Вы считаете это нормально? Я конечно оставила заявку о мошенничестве, и карту заблокировала , но мне что теперь месяц ждать ваших разборок? Я всегда держала немалую сумму на счетах у тинкофф , теперь я все перевела и нет доверия тинкофф! Списывают среди белого дня на оплату с зарубежных сайтов , а меня даже об этом не ОПОВЕЩАЮТ, и этой операции даже нет в проверенных операциях в личном кабинете, как понимать безопасность банка? Пишу сюда , надеясь ,что может от сюда хоть кто-нибудь займётся этим вопросом, и не будут тянуть не знаю сколько времени!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-26T11:13:47+03:00
Приветствуем. Фактически списалась только одна операция на сумму 13.99$, вторая была отменена, а по третьей и вовсе пришел отказ. В ленте операций мы не показываем отмененные операции, т.к. фактического списания средств с карты не было. Некоторые сервисы позволяют провести операцию без кода подтверждения. Сейчас мы пробуем ее оспорить, подробности по обращению написали в чате.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 852
отзывов
76 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Убрали премиум

Оценка 5

1 октября 2024 года я подключил премиум на пробный месяц, когда испробовал и понял что не нужен решил отключить чтобы не было автоматических списаний, самостоятельно не смог... Читать полностью

26.10.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

У меня списали деньги с карты сомнительная организация, списали незначительные сумму, но мне это было обидно и неприятно. Я сразу же обратилась на сайт Т-Банка, 24 октября в 11.40... Читать полностью

26.10.2024

Результаты обращений в поддержку

Оценка 5

Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, подробно объясняют все условия и всегда оперативно отвечают на вопросы. Я написала в чат 14... Читать полностью

26.10.2024

Помогли

Оценка 5

Я написал в поддержку,18 октября в 00:24,и мне ответила Алина,я столкнулся с проблемой потери денег,списал какой то неизвестный сайт,она у меня спросила подробнее о списании и... Читать полностью

26.10.2024

Мошеннические действия

Оценка 5

Здравствуйте, произошло это15.10.2024г зайдя в личный кабинет я обнаружил что у меня списали более 2000р. с мошенническог сайта гемс спорт в автоматическом режиме, я на этом сайте... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что забыла отключить пробную подписку премиум на своей карте и произошло списание денежных средств! Написала в чат поддержки по это вопросу, мне ответила... Читать полностью

26.10.2024

Возврат за отмененную операцию

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка 25.10.2024 г. по поводу того, что мне не возвращаются деньги за отмененную операцию за покупку в Детском мире. Мне ответила консультант Дарья в 12... Читать полностью

26.10.2024