Сняли абонентскую плату в размере 1000 руб с детских пособий, предупредив о повышении день в день

В мае банком была повышена плата за обслуживание до 370 руб/мес. Окошко с уведомлением висело долго, при каждом входе в банк. Ок, согласилась пока не заказала новую карту. 30 мая заходила в приложение - никаких уведомлений не было. 1 числа пришли деньги, детское пособие от Путина. Захожу в приложение, сразу уведомление на весь экран, что теперь абонентское обслуживание 1000 руб и 3% с входящих платежей. с 10000, осталось только 8700.  Я сразу же написала в чат, что 2 дня назад я заходила и никакого уведомления о такой сумме абонентской не было. Что я не согласна с этим и прошу расторгнуть договор и вернуть сумму в 1000 руб. На мое сообщение ждала ответа день, два, написала еще и еще сообщения с просьбой дать комментарии и решить вопрос. Через неделю мне соизволили ответить и сказали, что рассмотрят мой вопрос. Несколько дней опять тишина. Спрашиваю за что вы с меня взяли 1000 руб, если никакого обслуживания я не получаю, даже ответ приходится добиваться неделями. Кстати в тот же день написала также и на почту банка -ответа нет до сих пор. Проходит еще несколько дней и множество моих сообщений. И приходит ответ- что уведомление было и надо было смотреть его на сайте, о повышении. То есть мне нужно каждый день мониторить сайт, чтобы узнать не спишут ли вдруг с меня сумму какую то новую за абонентское обслуживание? Так они и 10000 могли списать да и все. От услуг по такой стоимости я отказалась в тот же день  1 числа. Уведомлений в приложении не было! Заходила туда 30 мая! Качество услуг с ответами по неделе меня тоже не устраивает. Списали деньги с детского пособия! Просьба вернуть и найти свою совесть! Всегда нравился банк за лояльность, но тут просто ужас, потраченные нервы, недели попыток достучаться и получить хоть какой то ответ, и списанные у ребенка с пособия деньги в такой непростой ситуации.