Сбербанк не возвращает деньги

28.06.2020 20:39
3276
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я была 13.06.2020 в магазине 585 в городе Новошахтинск и пыталась оплатить с карты виртуальной заканчивается на *4545 через nfc в мобильном телефоне покупку на сумму 1 890 р. Платеж не прошел, деньги списали с карты и так и не вернули обратно на карту, украшение не отдали в магазине. По обращению в контактный центр номер обращения 200613-0047-901900 мне сказали ожидать до 27.06.2020. После чего просто напросто перенесли срок рассмотрения до 3.07.2020.  Так же я оставляла обращение в магазине 585 и они сказали что деньги в банке находятся и к ним не поступили. Я ТРЕБУЮ в кротчайшие сроки вернуть мне деньги на карту.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-29T09:20:07+03:00
Здравствуйте! Деньги были зачислены на карту. Буду признательна, если в комментариях подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Alena446
2020-06-29T14:36:40+03:00
Вопрос решён, деньги вернули. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024