Не советую работать с данным банком

29.06.2020 14:51
3234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.10.2018 года оформила кредит в банке Зенит на 5 лет, на протяжении 1,5 лет делала частичное досрочное погашение. Попросила новый график, в полученном графике увеличелось кол-во месяцев кредита ( 61 месяц)  и  платеж №61 в 2 раза больше чем остальные. В банке мне никто толком ответить не может почему так произошло. На оставленные мной претензии приходят одни отписки. И переплата по новому графику гораздо больше чем по изначальному. Так же увеличилась  % ставка в одностороннем порядке. Вывод: частичное погашение в данном банке не выгодно. Не советую работать с данным банком.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-06-30T23:06:35+03:00
Уважаемый OMG1970! Благодарим Вас за написание отзыва. В ходе проведенной проверки мы выявили, что ранее по техническим причинам со стороны Банка, действительно, информация по Вашему кредитному договору была представлена некорректно. По факту выявления ошибки, Банк инициировал комплекс мероприятий, направленный на ее исключение и актуализировал информации в графике платежей и программном обеспечении. Данная особенность также оказала влияние на увеличение суммы последнего платежа, после пересчета графика платежей. В феврале 2020 г. ситуация была полностью нормализована. В связи с осуществлением Вами переноса даты списания ежемесячного платежа, была увеличена сумма основных процентов, но при этом фактический срок предоставления кредита не был изменен и составляет 60 календарных месяцев (изменилось только общее количество платежей). Вышеуказанные изменения не затронули, установленный условиями Договора, размер процентной ставки (ставка не была изменена). В случае дальнейшего осуществления Вами частично-досрочных погашений кредита, сумма основных процентов будет уменьшаться. С учетом вышеизложенных обстоятельств, мы рекомендуем Вам придерживаться актуальной информации, представленной Вам в пересчитанном графике платежей. Заметим, что изложенная Вами информация, в отношении отсутствия обратной связи со стороны Банка, не нашла своего подтверждения, поскольку ранее посредством Почты России Банком Вам были направлены Ответы, которые содержат подробные пояснения по интересующим Вас вопросам. • обращение от 24.01.2020 – ответ Банка от 07.02.2020; • обращение от 26.02.2020 - ответ Банка от 16.03.2020; • обращение от 10.04.2020 - ответ Банка от 29.04.2020; • обращение от 30.04.2020 - ответ Банка от 22.05.2020; Также в рамках диалога в чате 04.02.2020, Вам были направлены пояснения в отношении изменения размера суммы обязательного платежа. Более детальные пояснения по ситуации, с приложением скан-копий Ответов Банка, мы направили по адресу Вашей электронной почты 30.06.2020 Для уточнения информации по Вашему кредиту Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов, в чат Банка, либо на электронную почту oka@zenit.ru Со своей стороны, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
750
отзыва
737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Суперофис

Оценка 5

Обратилась в офис 30 сентября по вопросу обслуживания кредитной карты. В офисе очень уютно, нет очередей, сотрудники очень внимательны к каждому клиенту. Но что больше всего... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за качественную консультацию. Дмитрий очень приветливо общался, ответил на все мои многочисленные вредные вопросы По поводу условий... Читать полностью

01.10.2024

Отличное отделения

Оценка 5

 Обратился 30.09.2024г. в отделения г.Москва Щербаковская 40. Обслуживался у менеджера С-в А.Б. Пришел сегодня для получения потребительского кредита, стоял в очереди 3 минуты... Читать полностью

30.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность заместителю управляющего Наталье офиса на площади Мира банка Зенит. Я обращался за получением кредита 23 августа. Пригласили меня очень быстро, очереди... Читать полностью

30.08.2024

Банк Зенит Заинск

Оценка 5

Оформлял кредит в банке Зенит в городе Заинск, очень вежливая сотрудник Гульнара все подробно объяснила, рассказала про все условия и показала как делать досрочное погашение... Читать полностью

26.08.2024