Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Хотим пояснить, согласно условиям тарифного плана (ознакомиться с которыми, возможно, на сайте Банка https://www.vostbank.ru/client/credit-card/keshbek/ ) , оформленного Вами ранее Договора ( Кредитная карта "КЭШБЭК") комиссия за выпуск карты не взимается в случае, если плата была списана по ранее выпущенной к счету карте. В случае, если плата не была списана ранее, данная плата будет списана при совершении первой расходной операции по перевыпущенной карте. Как было установлено, комиссия за выданную при оформлении договора карту не была списана, в связи с чем, комиссия была списана позднее при свершении расходной операций по перевыпущенной карте. Таким образом, списание комиссии было произведено корректно. Однако, отметим, что Банком , в качестве проявления лояльности, списанная ранее комиссия все же была отменена и возвращена обратно на счет . Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по счету https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"