Нарушение закона?

02.07.2020 09:59
2883
6
Оценка
1
Отзыв проверен
ПФР перечисли детское пособие в размере 20 тысяч рублей на дебетовую карту. Банк эти средства заблокировали и не собираются возвращать. В чате крайне неуважительно общаются, ссылаясь только на то, что средства заблокированы из-за кредитной блокировки. Я неоднократно писала, что пособия на детей, деньги для детей перечислены от государства и банк не имеет никакого права снимать детские пособия. Сотрудники банка просили реквизиты для возврата. Теперь пишу, идёт игнор и нет никакого результата. Куда нам обращаться, чтобы снять деньги? Подавать в суд? Идёт полное нарушение закона.  Социальные средства на счёте клиента не могут быть арестованы или списаны согласно законодательству Федеральный закон №229 "Об исполнительном производстве" (статья 101)Банк не имеет права списывать социальные выплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-04T19:05:27+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-03T14:33:04+03:00
Приветствуем. Мы списали деньги в счет погашения просроченной задолженности согласно п. 7.3.6 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]Общих условий[/url] по расчетным картам. Мы заранее предупредили о возможном списании. ФЗ не относится к вашей ситуации - мы списали деньги не в счет исполнительного производства. Сотрудники все сделали верно. Пошли вам навстречу и вернули деньги на счет в другой банк. Рекомендуем поменять реквизиты для получения выплат.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024