Блокировка рублевого перевода на 3-й день прений

02.07.2020 14:27
2175
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сделал внесенными через банкомат рублевыми средствами перевод по договору купли продажи квартиры во вторник. Перевод мне написали что заблокировали валютный перевод!? и запросили дкп. в течении 15 минут дкп предоставил. Но мне написали что мое обращение! будет расмотренно на следующий день. Но прошло уже 2 дня и на мой вопрос через чат создали новое обращение которое снова рассмотрят завтра. Я оплатил ДКП  деньгами внесенными налично и уже 3й день жду пока их отправят. Раньше банк Тиньков такое не допускал. Я недоволен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T13:06:40+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-02T20:59:41+03:00
Приветствуем. При обращении к нам мы верно сообщали информацию о переводе, за исключением момента с озвучиванием срока рассмотрения, который составляет один рабочий день, то есть до сегодняшнего дня включительно. Простите, пожалуйста, за неудобства. Не смотря на то, что перевод был рублевый, нам нужно было проверить его. Сейчас проверку завершили и перевод уже выполнили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогут всегда

Оценка 5

Яндекс плюс сам по себе подключил подписку и молча снял с карту деньги. Обратилась в чат т банка.  Вернули деньги очень оперативно, помогли оспорить процедуру списания. Сотрудники... Читать полностью

10.01.2025

Т-Банк защитил от мошенников

Оценка 5

Служба безопасности Т-Банка очень оперативно сработала, защити меня от мошенников! Я зарегистрировалась в приложении Юла, опубликовала первое объявление о продаже. Быстро нашёлся... Читать полностью

07.01.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка Т-Банка оперативно решила мою проблемы. После нескольких переводов на номер моего знакомого, система заблокировала мою карточку. Я обратилась с вопросом в чат через... Читать полностью

06.01.2025

Быстро решили проблему с пополнением средств через банкомат

Оценка 4

5 января 2025 года в 19:02 я пытался пополнить счёт своей дебетовой карты через банкомат, но операция не прошла. Я позвонил по номеру поддержки, который был указан на банкомате... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

я в восторге! Спасибо за помощь!  4 января 2024 я совершила перевод по дебетовой карте, но проверив карту увидела что операция в ожидании зависла. Поняв что денежные средства... Читать полностью

05.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025