Вопиющая некомпетентность

Сегодня 3 июля я обратилась в томское отделение банка с целью оформить ОДНУ дебетовую карту "Тепло" для получения на нее пенсии по инвалидности. Оператор  Дарья видимо из-за вопиющей некомпетентности с огромным трудом в течение 1,5 часов (а затем и с помощью другого сотрудника) оформила и выдала мне карту. Дома я обнаружила (после установки приложения), что на меня открыты 2 счета, один из которых привязан к карте. Мной подписан только ОДИН договор и номер счета в договоре не соответствует номеру счета, привязанному к карте. Вероятно  после того как Дарья ошибочно ввела мои паспортные данные (о чем я ей сообщила, получив экземпляр договора на подпись) она вместо того, чтобы исправить данные, просто решила оформить еще один договор))) Более того, в банкомате карта почему-то высвечивается как кредитная. Хотя я четко требовала открытия ДЕБЕТОВОЙ карты. Я просила не подключать мне никаких платных услуг, тем не менее пришло смс о подключении смс. В итоге я не понимаю чего мне наоткрывала Дарья.  Какие реквизиты я должна отправить в пенсионный фонд? Того счета, который привязан к карте или того счета, договор на обслуживание которого я заключила? И как могут работать с деньгами сотрудники, которые не в состоянии правильно внести данные клиента, сделать ксерокопию, оформить надлежащим образом документы. Она даже не смогла сделать приходник и отправила меня в кассу просто так с бумажкой, кассир меня отправила обратно и только после этого вмешалась более опытная сотрудница. Если сотрудник столь неопытен, поставьте над ним шефа, который будет контролировать его действия. Но нет, для банка проще, чтобы клиент-инвалид нервничал, разбирался со всем этим и бегал в отделение писать кучу заявлений, для исправления чужих ошибок.