Мошенничество

Коротко о моём впечатлении о сотрудничестве со Сбербанком, сегодня (07.07.2020г) мне пришла попытка списания с Yandex.Direct на 2 рубля с последующей отменой, Конечно же сразу мысли о наличии какой-либо подписки,что я и решила проверить,но сразу же с моего счёта стали списываться деньги в размере сначала 4551 рубля и далее 6124 рубля, далее была надежда списать ещё 7000 ,но на счету к этому времени уже не осталось денег.(Специальный код с подтверждением не приходил) После этого при попытке связаться с оператором,мне отвечал голосовой помощник,который на просьбу связать срочно с оператором , изрекал «Я могу больше и оперативнее»,наконец-то спустя 5 минут моих страданий оператор ответил,но ,к сожалению,сказал,что может только заблокировать карту ,а деньги никто возвращать не будет,потому что это мошенничество,также,когда я просила объяснить где можно найти в мобильном банке выписку со счетов,мне ответили очень быстро, «на отвали» и ощущалось,что со мной диалог хотят как можно быстрее окончить. Тут уже поняла ,что никто мной не собирается заниматься и внятно отвечать,что делать в данном случае ,поэтому я собралась в своё отделение Сбербанка,где мне попалась довольно отзывчивая девушка,там я написала заявление о всей этой ситуации, НО мне выдали заявление только с первой суммой ,на мою просьбу тогда выдать на вторую сумму,стали уверять ,что в электронном виде всё числится,,просто она не знает,почему так распечаталось. Пока что оставляю Сбербанк исключительно из-за того,что на карту начисляется стипендия, в дальнейшем не желаю сотрудничать с этим банком. Самый основной вопрос:Почему не пришёл код? Также самое печальное,что выписку со счетов можно получить только на следующий день. А насколько известно,завтра уже всем будет всё равно. Также мой вывод,что Сбербанк должен сразу предупреждать,что они НЕ В СИЛАХ защитить наши деньги. Поэтому сейчас я должна рвать себе волосы на голове до 29.07.2020г,ведь эту оплату я не подтверждала.