При обращении в банк через КЦ вопрос решён не был.

08.07.2020 22:43
2611
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке"Траст ПАО" мною был открыт вклад "щедрый процент" 14.04.2017 на сумму 105005.00 рублей. По окончанию действия вклада денежные средства были списаны полностью в счёт банка. Мне неизвестны даты закрытия вклада и списания с него денежных средств. Была попытка обращения в банк, на горячую линию (звонком), специалист КЦ, сообщил, что денежные средства были списаны в счёт комиссии по причине, что счёт не пополняли, и так как он не был во время востребован их списали, уточнить информацию не удалось, так как был срыв звонка. Последующие попытки обращения в банк были не успешными, так как в КЦ не брали телефон.Просьба уточнить возможность возврата суммы денежных средств, а именно 105000 рублей и начисленных процентов 30000 рублей.Заранее спасибо. С уважением, Кристина!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T10:07:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались в банк с письменным заявлением? 07.08.2020 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Траст
2020-07-09T19:11:46+03:00
Добрый день! Для проверки и решения вопросов финансового характера рекомендуем Клиенту направить в Банк "ТРАСТ" (ПАО) письменное заявление с изложением ситуации на адрес: 109004, г. Москва, Известковый переулок, дом 3. В случае, если Клиенту необходимо перевести денежные средства со своего счета, то заявление на перевод с указанием реквизитов должно быть нотариально удостоверено. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

142 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017