Отвратительно! Ничего не сказав навязали кучу услуг, это моя первая "рассрочка" для кредитной истории. Больше нет никакого желания брать кредиты

10.07.2020 02:17
2644
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 09.07.2020 я оформила свою первую "рассрочку" в салоне МТС. Мало того, что женщина, работающая там - хамло, так она ещё и не говорит что оформляет и какие услуги называет. Ну оно и понятно, она же на этом деньги зарабатывает. Поэтому договор я получила только когда всё оформили, а до этого мне только тыкали где надо ставить дату и подпись. Я, как человек, ни разу не бравший кредиты, взяла товар на 14 тысяч, в договоре сумма была 20 тысяч. Женщина, оформляющая кредит, сказала что рассрочку оформить не получится, только кредит. И я подумала что переплата в 6 тысяч - это проценты по кредиту, которые я переплачу за год. Оказалось что в сумму переплаты входят: 1) страхование, о котором я узнала только дома, внимательно изучив договор. 2) какая-то "комплексная защита", о которой я так же узнала лишь дома. 3) подключение платной услуги смс-банк-инфо, о которой я тоже узнала изучая договор дома. Прочитав другие отзывы о МТС-банке я поняла, что за "добровольное" страхование которое мне навязали не спросив и "комплексную защиту" деньги я вернуть никак не смогу, даже через суд. По данному роду дел были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение Закона "Защиты прав потребителей".Прошу разобраться с данным видом дел, по моему обращению, а именно: 1) отключить услугу смс-уведомления МТС Банк. 2) сделать перерасчёт по кредиту или вернуть средства за данную услугу на счёт погашения кредита.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-11T13:14:21+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что до момента заключения договора Вы могли ознакомиться с ним. Заключив договор Вы согласились со всеми его условиями, в том числе с включением дополнительных услуг. Со стороны банка Вам была подключена услуга SMS-Банк-Инфо. Также предоставлена страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией. Поэтому по вопросу возмещения средств за полис страхования Вам необходимо в течение 14 календарных дней с даты оформления договора обратиться к страховщику. Обращаем Ваше внимание, что кредит также был предоставлен на приобретение товара "Комплексная защита покупки". Данный товар предоставлен не банком, поэтому по всем вопросам, связанным с его приобретением, рекомендуем Вам обратиться к продавцу. Услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались. На текущий момент она уже отключена, часть комиссии за нее возвращена на счет, оставшаяся часть будет возвращена в ближайшее время. Надеемся, что пояснения помогли Вам во всем разобраться. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025